مـفهـوم الفـاعليـة فـي المنـظمـات Effectiveness
المؤلف:
أ . د . علاء فرحان طالب م . م زينب مكي محمود البناء
المصدر:
استراتيجية المحيط الازرق والميزة التنافسية المستدامة
الجزء والصفحة:
ص266 - 268
2025-11-30
26
9) الفاعلية Effectiveness
إن المنظمة تتسم بالفاعلية حينما تتمكن من بلوغ أهدافها وهذه الاهداف عبارة عن غايات مستقبلية تتطلب وسائل فاعلة للوصول اليها والتي بدورها تتمثل بالقرارات الفاعلة التي تتخذها المنظمة.
وتعرف الفاعلية بأنها قدرة المنظمة على تأسيس الموارد المتاحة و استخدامها بكفاءة لتحقيق أهداف محدودة (2001 ,Daft ) . وعرفت الفاعلية بانها درجة تناسب المخرجات الفعلية للنظام مع مخرجاته المخططة (غراب (1995). ويرى (2000 ،Clark) بان الفاعلية عبارة عن المسافة السيكولوجية بين ماهو متوقع إن يحصل من نتائج وبين ماهو حاصل فعلاً. واكـد (2002,Cherniss) إن الفاعلية ماهي الا انعكاس لقدرة المنظمة التفاوضية على استثمار الفرص والحصول على ماتحتاج اليه من موارد بيئية تتسم بالندرة.
ومفهوم الفاعلية متعدد الأبعاد ويشتمل على عدة معايير أهمها:
* تحقيق الأهداف: تقاس فاعلية المدير المنظمة بمدى تحقيق الأهداف المنشودة.
* تأمين الموارد/ المدخلات: تقاس فاعلية المدير المنظمة بالقدرة على تأمين الموارد الضرورية للمنظمة.
* العمليات الداخلية: تكون منظمة فعالة إن تدفقت المعلومات بيسر وسهولة وساد الانتماء والرضا والالتزام الوظيفي بين العاملين مع أدنى قدر من النزاع الضار والصراع السياسي
* رضا الجماعات والأطراف التي تتأثر مصالحها بالمنظمة ولهم مصلحة في بقاء المنظمة واستمرارها.
ويصف كلا من (Reynold ، 2002) و(2002 ,Gross )الفاعلية المنظمية تكمن في قدرتها على استخدام الموارد المتاحة والمحدودة لتحقيق هدف محدد قابل للقياس.
وعرف (1998 ,ones ) الفاعلية المنظمية بأنها قدرة المنظمة على إشباع حاجات المستفيدين فيها (والمؤثرين في بقائها وهم العاملين، المجهزين، المالكين ، الجهات الحكومية ، الدائنين ، الزبائن... الخ) مما تؤكد الحكم على مدى فاعلية المنظمة من خلال قدرتها على إشباع طموحات وتطلعات المستفيدين الاستراتيجيين التي ترتبط وتتعامل معهم.
ویری Katz & Kahn أن الفعالية يمكن تعريفها وفهمها من خلال العديد من الأبعاد والجوانب . فالفعالية تعني تعظيم معدل العائد على الاستثمار بكافة الطرق، كما أنها تعني تعظيم عوائد الأفراد والإسهام في رفع كفاءة المنظمة ككل، والفعالية تشير أيضاً إلى القدرة على البقاء والاستمرار والتحكم في البيئة.
كما عرفها (east & all ) بأنها قدرة المنظمة على تحقيق أهدافها في شكل زيادة حجم المبيعات وزيادة حصتها في السوق، وتحقيق رضا العاملين والعملاء، وتنمية الموارد البشرية بالإضافة إلى تحقيق النمو والربحية . كما أوضح كل من Steern Mahoney أن الفعالية تعني الإنتاجية المرتفعة ،المرونة ، قدرة المنظمة على التكيف مع البيئة بالإضافة إلى القدرة على الاستقرار والابتكار و يرى فريق من الكتاب و الباحثين (Yuchtman & Seasher Etzioni )أن الفعالية تعني قدرة المنظمة على تحقيق أهدافها التشغيلية.
لذلك تعرف الفاعلية بأنها قدرة المنظمة على تأسيس الموارد المتاحة واستخدامها بكفاءة لتحقيق أهداف محدودة.
الاكثر قراءة في مواضيع عامة في الادارة الاستراتيجية
اخر الاخبار
اخبار العتبة العباسية المقدسة
