7) المرونة Flexibility 

لقد أصبحت المرونة البعد التنافسي الحاسم في أسواق الحاضر والمستقبل بعد أن ازدادت رغبات الزبون في التغير والتنوع وكذلك وسائل إشباعها وتعرف المرونة بأنها الاستجابة السريعة للتغيير في طلب الزبون فضلاً عن زيادة رضا الزبون في التسليم الموجه بواسطة تقليص الوقت (1991,Vonderembs). وعرفها (1992 ,Dilworth) بانها قدرة المنظمة لاستجابة التغيرات في كميات الانتاج ومزيج المنتج. ويشير (1997,Evans) الى ان العديد من المنظمات تقوم باستخدام المرونة كسلاح تنافسي اذ تعبر عن سعة نظام الانتاج وقابليته على التكيف بصورة ناجحة مع ظروف البيئية المتغيرة ومتطلبات العمليات. ويفسر (1999 ,Heizer) المرونة بأنها القدرة على إجراء التغييرات في الموقع السوقي التي تعتمد على الإبداعات في التصميم والأحجام اذ تعبر المرونة من المنظور الاستراتيجي عن قدرة المنظمة على المنافسة وذلك بتقديم منتجات واسعة في الوقت الذي تكون فيه المنظمة قادرة على تطوير منتجات جديدة ويقصد بالمرونة مدى تكييف المنظمة نظامها الانتاجي للتغييرات البيئية المحتملة واتساع الطلب. 

اما من وجهة نظر (2001,Heizer) فهي امكانية اجراء التغييرات الجوهرية في الموقع السوقي والتي تعتمد على الابداعات والتصميم والاحجام. 

والمرونة الاستراتيجية تعني مقدرة الاعمال على التكيف مع التغيرات المتسارعة في البيئة التنافسية، اذ تقاس المرونة الاستراتيجية بمستوى سرعة وكيفية ونتائج استجابة الاعمال للتهديدات او الفرص التنافسية وفي المجالات الاستراتيجية الملائمة والمتواضعة مع القوى البيئية .". اذ تهدف الى تحليل التفاعلات الحركية بين مختلف المتغيرات البيئية، فالمرونة الاستراتيجية مفهوم متعدد الابعاد والعوامل وهو يتطلب التزود بالعديد من الاجراءات والادوات الاستراتيجية لتأمين المستوى الكفوء من الاستعلام والتحليل والمتابعة والرقابة لمتغيرات البيئة التنافسية. وتعد المرونة الاستراتيجية هدف استراتيجي يرتكز على مدى قدرة الاعمال على تنويع استراتيجياتها ومنتجاتها واسواقها وتشكيلها بالتوافق مع مرونة مواردها وقدراتها الاستراتيجية. وللمرونة الاستراتيجية مكونين اساسيين اولهما داخلي ويعكس مرونة ردود الافعال تجاه حركية وتعقيد بيئة المنافسة عبر تكييف وإعادة تشكيل الموارد والمقدرات الاستراتيجية، وثانيهما خارجي يعكس مستوى مرونة الاستجابة للضغوط التنافسية الخارجية. ویری (1996 ,Karajewski&Ritzman) إن المرونة ممكن إن تقسم الى نوعين وهي:

أ. الايصائية Customization

وتعني قدرة المنظمة على التكيف للحاجات الفريدة (Uniqe Needs) لكل زبون من خلال تغيرات في تصاميم المنتوج الدائمة للتغير. وتشير الادبيات الى إن سمة الايصائية الواسعة ستكون شائعة الاستعمال بين منظمات الأعمال اذا تستهدف مخرجات المنظمة التي تنتهج الايصائية الواسعة لتحقيق الميزة التنافسية انخفاض كلفتها والانتاج بكميات كبيرة حسب الطلب نتيجة المرونة العالية للمصنع في المنظمة فضلاً عن الجودة العالية لتشكيلة الخدمات. 

ب- مرونة الحجم Valume Flexibility

تعني القدرة على التعجيل السريع في زيادة الانتاج وتخفيضه لغرض التعامل مع التقلبات الكبيرة في الطلب. وقدم (Slack) اربعة انواع من المرونة لغرض الاستجابة للتغير في طلبات الزبائن (الساعاتي،2000):

1- مرونة (المنتوج الخدمة ): القابلية على انتاج منتوجات وخدمات جديدة وتقديمها او تعديل المنتجات والخدمات الحالية.

2- مرونة المزيج: القدرة على تقديم مدى واسع من مزيج المنتجات والتغير في مجال المنتجات التي تضعها للزبائن في مدة زمنية.

3- مرونة الحجم: القدرة على تغير كمية المخرجات. 

4- مرونة التسليم: القدرة على تغير مواعيد التسليم المخططة والمفترضة.  

اخر الاخبار

اخبار العتبة العباسية المقدسة

أكاديمية التطوير الإداري تنظّم دورة في اللغة الفارسية لعدد من ملاكات العتبة العباسية المقدسة

استعدادًا لافتتاحه.. المشرف على قسم الشؤون الطبية يجري جولة في مركز السيد جعفر الحلي للخدمات الطبية.

الهيأة العليا لإحياء التراث تقيم الدورة العلمية التخصصية لكتاب في رحاب العقيدة

سماحة السيد الصافي يؤكد ضرورة تنمية الموارد المالية لدائرة التقاعد الوطنية وتعظيمها

المزيد

الآخبار الصحية

العلاج بالماء البارد.. باحثون يكشفون فوائده الصحية

من دون صالة رياضية.. عادة بسيطة لتحسين الصحة وخسارة الوزن

لصحة القلب وتفادي السرطان.. استهلك هذا النوع من الطعام

دراسة تحذر من خطر شرب القهوة في أكواب البلاستيك

المزيد

الآخبار التكنلوجية

إنجاز طبي تاريخي.. جراحة قلب بلا شق في الصدر

اليابان.. مراحيض توفر فحص للحالة الصحية عبر "تحليل البراز" !

اختراق واسع لمنصة "إنستغرام".. ونشر بيانات على "الدارك ويب"

علماء يحذرون: هكذا سيفنى كوكب الأرض

المزيد

مواضيع ذات صلة

استراتيـجيـة المـوقـع التـنافـسـي Competitive Position

الإبـداع فـي المنـظمـات وأبـعـاده Innovation

مـداخـل دراسـة الفـاعليـة في المنـظمـات 2

مـداخـل دراسـة الفـاعليـة في المنـظمـات 1

مـفهـوم الفـاعليـة فـي المنـظمـات Effectiveness

ادارة الكلفـة Cost فـي المنظـمات

الحصـة السـوقـيـة للمنـظمـات

التـداؤبـيـة واشـكالـها فـي المـنظمات

انـواع المـقـدرات الجـوهـريـة

مـصادر المقـدرات الجـوهريـة للمنـظمـات

المـقدرة الجـوهريـة للمنـظمـات Core Competence

كفاءة المنظمة Organization Efficiency