+التخطيط الاستراتيجي : قبل تقديم مفهوم التخطيط الاستراتيجي، فإنه يمكن تقديم تعريف للاستراتيجية بما يتفق مع المفهوم الملائم لتطبيقها من جانب الممارسين للعمليات الإدارية في شركات تكنولوجيا المعلومات، حيث تعرف بأنها "خطط وأنشطة المنظمة التي يتم وضعها بطريقة تضمن إيجاد نوع من التطابق بين رسالة المنظمة وأهدافها وبين . هذه الرسالة والبيئة التي تعمل فيها بصورة فعالة، وذات كفاءة عالية(1).

والتخطيط الاستراتيجي هو أحد أنواع التخطيط ويعرف بأنه "عملية اتخاذ قرارات . مستمرة بناءً على معلومات ممكنة عن مستقبلية هذه القرارات(1).

كما يعرف التخطيط الاستراتيجي بأنه "العملية المتكاملة المتعلقة بتحديد مصالح المنظمة في المحيط الخارجي، وذلك بالتركيز على الحصول على المعلومات المتعلقة بالماضي والحاضر والتنبؤ بمستوى اداء المستقبل المتوقع وتحديد الفرص المتاحة. والتهديدات المتوقعة في المحيط الخارجي" (3).

ويقصد بالتخطيط الاستراتيجي في هذه الدراسة العملية المتكاملة المتعلقة بوضع استراتيجيات لأعمال شركات تكنولوجيا المعلومات، والهادفة الى رفع الكفاءة الإنتاجية ، ومن ثم الغايات الموضوعة لها

+التخطيط: التخطيط ضرورة حتمية لنجاح أي عمل من الأعمال، وهو يختص بتحديد الأهداف والوسائل، والإمكانيات المطلوبة لتحقيقها، وتوضيح دور كل فرد وإدارة في تنفيذ أهداف الخطة.

ويعرف التخطيط بأنه "أسلوب علمي وعملي للربط بين الأهداف والوسائل المستخدمة لتحقيقها ورسم معالم الطريق الذي يحدد القرارات والسياسات، وكيفية تنفيذها مع محاولي التحكم في الأحداث بإتباع سياسات مدروسة محددة الأهداف والنتائج(4).

___________________

1- السبد، إسماعيل محمد ( 1990 م)، الإدارة الاستراتيجية، الإسكندرية : المكتب العربي الحدث ،ص2

2- خطاب، عایدة سبد ( 1985 م)، الإدارة والتخطيط الاستراتيجي، القاهرة: دار الفكر العربي ،ص 39

3-  عسكر، سمیر ( 1987 م)، أصول الإدارة، دبى : دار القلم، ص 1

4- درویش، عبد الكريم وليلى تكلا ( 1980 م)، أصول الإدارة العامة، القاهرة: مكتبة الأنجلو المصریة، ص 237