المحاسبة
تطور الفكر المحاسبي
الافصاح والقوائم المالية
الرقابة والنظام المحاسبي
نظرية ومعايير المحاسبة الدولية
نظام التكاليف و التحليل المحاسبي
نظام المعلومات و القرارات الادارية
مواضيع عامة في المحاسبة
مفاهيم ومبادئ المحاسبة
ادارة الاعمال
الادارة
الادارة: المفهوم والاهمية والاهداف والمبادئ
وظائف المدير ومنظمات الاعمال
الادارة وعلاقتها بالعلوم الاخرى
النظريات الادارية والفكر الاداري الحديث
التطور التاريخي والمدارس والمداخل الادارية
وظيفة التخطيط
انواع التخطيط
خطوات التخطيط ومعوقاته
مفهوم التخطيط واهميته
وظيفة التنظيم
العملية التنظيمية والهيكل التنظيمي
مفهوم التنظيم و مبادئه
وظيفة التوجيه
الاتصالات
انواع القيادة و نظرياتها
مفهوم التوجيه واهميته
وظيفة الرقابة
انواع الرقابة
خصائص الرقابة و خطواتها
مفهوم الرقابة و اهميتها
اتخاذ القرارات الادارية لحل المشاكل والتحديات
مواضيع عامة في الادارة
المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
ادارة الانتاج
ادارة الانتاج: المفهوم و الاهمية و الاهداف و العمليات
التطور التاريخي والتكنلوجي للانتاج
نظام الانتاج وانواعه وخصائصه
التنبؤ والتخطيط و تحسين الانتاج والعمليات
ترتيب المصنع و التخزين والمناولة والرقابة
الموارد البشرية والامداد والتوريد
المالية والمشتريات والتسويق
قياس تكاليف وكفاءة العمل والاداء والانتاج
مواضيع عامة في ادارة الانتاج
ادارة الجودة
الجودة الشاملة: المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ
نظام الايزو ومعايير الجودة
ابعاد الجودة و متطلباتها
التطور التاريخي للجودة و مداخلها
الخدمة والتحسين المستمر للجودة
خطوات ومراحل تطبيق الجودة الشاملة
التميز التنافسي و عناصر الجودة
مواضيع عامة في ادارة الجودة
الادارة الاستراتيجية
الادارة الاستراتيجية: المفهوم و الاهمية و الاهداف والمبادئ
اساليب التخطيط الاستراتيجي ومراحله
التطور التاريخي للادارة الاستراتيجية
النظريات و الانظمة و القرارات و العمليات
تحليل البيئة و الرقابة و القياس
الصياغة و التطبيق و التنفيذ والمستويات
مواضيع عامة في الادارة الاستراتيجية
ادارة التسويق
ادارة التسويق : المفهوم و الاهمية و الاهداف و الانواع
استراتيجية التسويق والمزيج التسويقي
البيئة التسويقية وبحوث التسويق
المستهلك والخدمة والمؤسسات الخدمية
الاسواق و خصائص التسويق و انظمته
مواضيع عامة في ادارة التسويق
ادارة الموارد البشرية
ادارة الموارد البشرية : المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ
التطور التاريخي لادارة الموارد البشرية
استراتيجية ادارة الموارد البشرية
الوظائف والتعيينات
الحوافز والاجور
التدريب و التنمية
السياسات و التخطيط
التحديات والعولمة ونظام المعلومات
مواضيع عامة في ادارة الموارد البشرية
نظم المعلومات
علوم مالية و مصرفية
المالية العامة
الموازنات المالية
النفقات العامة
الايرادات العامة
مفهوم المالية
التدقيق والرقابة المالية
السياسات و الاسواق المالية
الادارة المالية والتحليل المالي
المؤسسات المالية والمصرفية وادارتها
الاقتصاد
مفهوم ونشأت وعلاقة علم الاقتصاد بالعلوم الاخرى
السياسة الاقتصادية والمالية والنقدية
التحليل الأقتصادي و النظريات
التكتلات والنمو والتنمية الأقتصادية
الاستثمار ودراسة الجدوى الأقتصادية
ألانظمة الاقتصادية
مواضيع عامة في علم الاقتصاد
الأحصاء
تطور علم الاحصاء و علاقته بالعلوم الاخرى
مفهوم واهمية علم الاحصاء
البيانات الأحصائية
المواصفات القياسية الإيزو 1000
المؤلف:
بوعنان نور الدين
المصدر:
جودة الخدمات وأثرها على رضا العملاء
الجزء والصفحة:
ص28-29
28-6-2016
2813
1-الإيزو 19011 ( أكتوبر 2001): إرشادات خاصة بتدقيق أنظمة إدارة الجودة وإدارة البيئة
2- الإيزو 10005 ( سبتمبر 1995): إدارة الجودة – إرشادات حول مخططات الجودة .
3- الإيزو 10006 ( سبتمبر 1998): إدارة الجودة – إرشادات حول الجودة في إدارة المشاريع .
4- الإيزو 10007 ( أكتوبر 1996): إدارة الجودة – تتضمن إرشادات حول تسيير الصفات المميزة للمنتوجات .
5- الإيزو1-10011(1991): إرشادات حول تدقيق أنظمة الجودة جزء 1- التدقيق .
6-الإيزو 2-10011(1991):إرشادات حول تدقيق أنظمة الجودة جزء 2- معايير تأهيل مدققي أنظمة الجودة
7- الإيزو 100112(1991). إرشادات حول تدقيق أنظمة الجودة جزء 3- إدارة برامج التدقيق .
8- الإيزو 1-1100112(جنيف1992): متطلبات تأكيد جودة تجهيزات القياس جزء 1- إثبات الخصائص المترولوجية لأجهزة القياس .
9- الإيزو 2-100012(ديسمبر1997): تأكيد الجودة في تجهيزات القياس جزء 2- إرشادات حول التحكم في عمليات القياس .
10- الإيزو 10013 (جويلية 2001): إرشادات حول تطوير التوثيق في نظام إدارة الجودة .
11- الإيزو 10014 ( أوث 1998): إرشادات حول إدارة الآثار الاقتصادية للجودة .
12- الإيزو 10015 (ديسمبر 1999): إدارة الجودة – إرشادات حول التكوين والتدريب .
13- الإيزو 16949 ( مارس 2002): نظام إدارة الجودة – متطلبات خاصة حول تطبيق مواصفة الإيزو 9001 طبعة 2000 في الإنتاج بالسلسلة وقطع الغيار في صناعة السيارات
_______________________________________________________________
1- (1) : Ibid , P 55 .
أم البنين .. صانعة الوفاء وراعية الفضيلة
هل كان الشيخ الوائلي يعلم؟!
مخاطر سهولة النشر ومجانية التواصل
