مدخل مفاهيمي في التعريف والنشأة لإدارة رأس المال الفكري والمصارحة بالأرقام
المؤلف:
د . سعد علي حمود العنزي د . احمد علي صالح
المصدر:
إدارة رأس المال الفكري في منظمات الاعمال
الجزء والصفحة:
ص315 - 317
2025-09-29
121
أولاً: مدخل مفاهيمي في التعريف والنشأة والسمات الجوهرية
أولا - التعريف:
ان اغلب أفراد المجتمعات المتقدمة والنامية على حد سواء يعملون في منظمات أعمال مختلفة، ويقضون معظم أوقاتهم فيها. وتلك المنظمات أخذت تسيطر على حياة أولئك الأفراد، وتغير اتجاهاتهم، إيجابيا بحيث تخرج ما بداخلهم من طاقات كامنة، وسلبيا بحيث تثبط عزيمتهم وتسلب أرادتهم. والأمر في هذه الحالة يعتمد بالدرجة الأولى، على ادارة المنظمات وفلسفتها في مشاركة العاملين من عدمه. واكثر من ذلك أكد (1996 ,.Schuster, et al) انه على الإدارة أن تطبق فلسفة المصارحة بالأرقام لتحقيق تلك النتائج الباهرة، انطلاقاً من كونها تغير العلاقة ما بين المنظمة والعاملين فيها.
كما أفاد المركز الوطني لملكية العاملين بأمريكا ( 2002 ,NCEO) ان ادارة المصارحة بالأرقام بمثابة فلسفة نظامية متقدمة في تطبيق أساليب الإدارة الثورية في المشاركة بالمعلومات المالية والبيانات المحاسبية الواسعة على مستوى المنظمة ككل، وفي جميع المستويات التشغيلية والإدارية. فالمدراء هنا، يصارحون العاملين بالارقام المهمة ذات الصلة بعمليات المنظمة، ومشاركتهم المعلومات المالية العامة، وبما يوفر لهم العوائد الأكبر من الانتاجية العالية المتحققة.
لقد نالت هذه الفلسفة كمنهج إداري شعبية عالية في العديد من منظمات الأعمال الأمريكية التي تبغي التميز والتفوق في أعمالها، وصارت عنواناً للعديد من الكتب والمقالات والبحوث في الغرب بالسنوات الخمس الماضية. فقال (1997) Barkman في تعريفه لادارة المصارحة بالأرقام انه نظام متكامل من الفعاليات والأنشطة يتناول المشاركة علناً من قبل جميع العاملين في المعلومات المالية، مع تعليمهم أسلوب عمل المنظمة، وتبادل البيانات فيما بينهم، وذلك باعتبارهم شركاء في العمل، ومكافأتهم من وقت لآخر، استنادا الى إنجازاتهم المتميزة في الاداء المناط بهم. وبخصوص المعلومات المالية المطلوب المشاركة فيها على وفق هذه الفلسفة قال عنها ( 1996 ,Schuster وزملائه هي تلك الأرقام التي تعبر عن :
1. الأهداف الإستراتيجية والمالية والبيعية والإنتاجية للمنظمة التي تكون بصورة كمية مثل الرقم المستهدف للمبيعات والرقم المتحقق فعلاً.
2. أسعار اسهم المنظمة في سوق الأوراق المالية.
3. الإيرادات والمصروفات والمديونية والربحية والأجور والرواتب والمكافآت والحوافز.
وبدوره اكد ( 1999 ,Bado )ان ادارة المصارحة بالأرقام هي جعل العاملين ان يفكروا في العمل كرجال أعمال خبراء بالأرقام، يشاركون في الأرباح والنفقات كما يكونوا مسؤولين عن أداء المنظمة بدلاً من اعتبارهم مستخدمين يتم أخبارهم عن ما يفعلون، وكيف، ومتى يؤدون ما يناط بهم من مهمات واما (1996 ,.Schuster, et al) فقد عرفوها بأنها تعريف العاملين بالأرقام الجوهرية وفهم العلاقات بينها، واكتساب الحساسية تجاهها من خلال اللقاءات التي تصبح جزءاً من العمل، وبما يجعل المنظمة ان تضمن إخلاصهم وولائهم، واستيعاب الأهداف المحددة في الخطة والموازنة.
ثانياً - النشأة:
يعد (Jack Stack) المدير التنفيذي لشركة (Springfield Remanufacturing) هو الأول من روج لأساسيات إدارة المصارحة بالأرقام عند مطلع عام (1986) باستعراضه لخبرته العملية في كتابه "اللعبة الكبيرة في إدارة الاعمال" ودوره في إبقاء شركته في السوق وحمايتها من الافلاس (1992 Stack). وجاء ( John Case) ليستخدم المصطلح نفسه في بحوثه المتعددة التي حملت الـ( Book Management). والتي نشرت في أعوام 1990، 1995، 1997. (2000,44 ,Teborg) واضيفت كتابات اخرى متطورة في نفس الموضوع على يد زملاء البحث المشترك Carpenter and kane.
إن فلسفة Jack Stack في الإدارة التي ولدت على يديه فكرة إدارة المصارحة بالارقام تستند على الافتراضات آلاتية ( 203 :1992 ,Stack. .):
1. عندما تجعل اكبر عدد ممكن من العاملين يفكروا معك، تجعل الإدارة تحصل على مستوى عال من الأداء.
2. الادارة تحصل على ما تريد على قدر ما تعطي للعاملين.
3. عندما لا تعير اهتماما للآخرين، فأنهم سيتوقفون عن العطاء للمنظمة.
4. لابد ان تعرف الإدارة متى تحرك العاملين؟ ومتى تحفزهم؟ ومتى تثير البهجة فيهم ومتى تعاقبهم؟
الاكثر قراءة في مواضيع عامة في ادارة الموارد البشرية
اخر الاخبار
اخبار العتبة العباسية المقدسة
