3- 2 - 2 الإستراتيجية Strategy

أن تحديد الأهداف والغايات الرئيسة للمنظمة، والطريقة التي تنجز أو تحقق بها المنظمة هذه الأهداف والغايات تتم من خلال ما يسمى بـ "التخطيط الاستراتيجي Strategic Planning" . وبذلك فان التخطيط الاستراتيجي هو عملية تحديد الأهداف، والسياسات، والخطط طويلة الأمد للمنظمة ، يَهدُف التخطيط الاستراتيجي الى بناء اتجاه أو إطار فكري (Posture) قوي ومتماسك جداً لاختيار الطرائق التي تستطيع بواسطتها المنظمة تحقيق أهدافها على الرغم من وجود قوی خارجية غير منظورة قد تظهر بمراجعة تلك الأهداف .
تتطلب عملية التخطيط الاستراتيجي حجم كبير وواسع جداً من المعلومات ولكن بالرغم من ذلك فهي تحتاج أيضاً إلى استخدام الاجتهاد والحكمة المستندة إلى الخبرة الشخصية اكثر مما يحتاجه أي نشاط آخر، هذه العملية تتطلب القدرة على رؤية فرص الأعمال المستقبلية ( مثل فرص تقديم منتوج جديد، أو دخول وتنمية سوق جديد متطور) ، والوعي للتهديدات والمخاطر المحتملة التي تحيط بالمنظمة من المصادر الخارجية ( كظهور ابتكار أو إبداع فني، أو تقديم منتوج جديد من قبل المنافسين نتيجة اختراق أو تقدم مفاجئ في المعرفة Breakthrough  مقارنة بما هو سائد أو مطروح، أو ظهور تشريعات حكومية جديدة).  

ان الاستراتيجية هي نتاج لعملية التخطيط الاستراتيجي في المنظمة. فهي خطة لتحقيق التكامل ما بين الأهداف ، والسياسات، والخطط طويلة الأمد للمنظمة لبلوغ النتائج المرغوبة لنشاطها الرئيسي في إطار کلي متماسك .

وبهذا فإن الاستراتيجية تمثل الخطة التنفيذية Action Plan  للمنظمة لتحقيق رسالتها، أو هي وسيلة لبلوغ رسالة المنظمة، ويمكن أن نضرب المثل الآتي عن الرسالة والإستراتيجية : فريق كرة قدم عربي رسالته قد تكون الفوز ببطولة كأس العالم بكرة القدم واستراتيجيته قد تكون التعاقد مع مدرب عالمي او شراء بعض اللاعبين العالميين ، وبذلك يمكن أن تُعرّف الاستراتيجية على إنها خطة رئيسة طويلة الأمد تحدد الكيفية التي ستبلغ بها المنظمة رسالتها كونها تؤسس الاتجاه الذي ستتحرك المنظمة في إطاره العام.

ووفقاً لهرمية التنظيم فإن كل وظيفة رئيسة من وظائف منظمة الأعمال (العمليات، التسويق، البحث والتطوير، ... الخ ) يجب ان تكون لها استراتيجية خاصة بها لتحقيق رسالتها ولمساعدة المنظمة في بلوغ رسالتها الكلية. ويجب أن تستثمر الاستراتيجيات الوظائفية الفرص المتوافرة في ظل التغيرات المتوقعة في البيئة الخارجية والتحركات المحتملة التي قد يقوم بها المنافسون الأذكياء أو البارزون ، ونقاط قوة المنظمة وقدراتها الداخلية، وتحديد التهديدات الخارجية وتجنب نقاط الضعف الداخلية التي تعاني منها المنظمة .