1- القيم(Values): تحدد قيم المنظمة سلوك المديرين والموظفين داخلها، وكيف يعتزم المدراء إدارة شؤون العمل، فضلا عن نوع التنظيم الذي يعتزمون بناءه لمساعدة المنظمة في تحقيق رسالتها. وفضلا عن ذلك ينظر إليها كأساس للثقافة التنظيمية للمنظمة، حيث إن الثقافة التنظيمية(Organizational Culture) هي عبارة عن القيم والعادات والمعايير التي تحكم الكيفية التي يعمل بها الموظفون لتحقيق رسالة المنظمة، فهي بذلك تعد أحد المصادر المهمة للميزة التنافسية.

وتتمثل أهمية القيم بالنسبة للمنظمة في كونها:

- تحدد الإطار الموجه للسلوك داخل المنظمة.

- تساعد المنظمة على تبني رسالتها وخلق ميزة تنافسية.

- تساعد على احترام مصالح الأطراف ذات المصلحة.

- تساعد على خلق الانسجام والتحرر من الأنا والذاتية.

- تعكس الخصائص الفعالة التي تقدرها المنظمة وتتوقعها من منسوبيها ومن المجتمع ،وتحدد دائرة التزامها.

- تساهم في تحسين الصورة الذهنية للمنظمة.

- نموذج عن القيم في جامعة الملك فيصل:

القيم: تعتمد جامعة الملك فيصل وفقا للشريعة الإسلامية القيم التالية في اتخاذ قراراتها وصياغة أهدافها والتي تتضمن:

1. الريادة.             

2. المسؤولية الاجتماعية.             

3. الالتزام بالتعلم المستمر.

4.الإبداع.                  

5. النزاهة.

نموذج عن القيم في تكساس للمعدات (T.I)

القيم(Values): وضعت تي أي (T.I) قيما مشتركة ومعتقدات، والتي توحدنا كشركة، وتوجه تصرفاتنا وقراراتنا.

الاستقامة(Integrity): نحن نحترم ونقدر الناس من خلال معاملة الآخرين كما نحب أن نعامل، ونكون أمناء نمثل أنفسنا ومقاصدنا بصدق.

الابتكار(Innovation): نحن نتعلم ونبتكر بإدراك وفهم أن الملل من الوضع الراهن يؤدي إلى نمو النشاط كذلك النمو الشخصي، نتصرف بجرأة وجسارة بريادة اتجاهات وفرص جديدة للعمل والنشاط.

الالتزام (Commitment): نحن نتحمل مسؤولية أن نكون في أفضل الحالات التنافسية من أجل T.I. نحن نلتزم بالفوز من أجل تكريس أنفسنا لجعل T.Iهي الفائزة.

2- الأهداف والغايات الرئيسية(Major Goals & objectives):

- وتمثل حالة ومستقبلية مرغوبة، أو غرضا تحاول المنظمة تحقيقه تشتق من رسالة المنظمة ورؤيتها.

- والغرض من الأهداف هو التحديد الدقيق لما يجب عمله إذا ما رغبت المنظمة في تحقيق رسالتها.

- أو هي عبارة عن التزام محدد لتحقيق نتائج معينة خلال مدة زمنية محددة.

- تأتي مرحلة صياغة الأهداف في بيان الرسالة عقب الانتهاء من تحديد الرسالة والرؤية وبعد صياغة بعض القيم الرئيسة.

3- خصائص الأهداف الجيدة أو الذكية (Smart):

- تكون محددة (Specific).

- قابلة للقياس (Measurable).

- قابلة للتحقيق وفيها نوع من التحدي (Attainable).

موجهة لتحقيق النتائج (Results-oriented).

محددة في الزمن (Target dates) .