قال (وليم ب ستينهات) الذي يعمل وسيطا في سوق الأوراق المالية بنيويورك (إنني متزوج منذ أكثر من ثمانية عشر عاما وقلما ابتسمت لزوجي خلال هذا العمر الطويل؛ بل قلما حدثتها أكثر من بضع عبارات، ابتداء من الساعة التي أصحو فيها حتى أغادر الببت قاصدا إلى عملي، لقد كنت أسوء مثل للرجل العبوس المتجهم، فلما طلبت أن أحدث زملائي عن تجاربي في الابتسام، فكرت في أن أجرب الابتسام مع زوجتي.. ففي الصباح التالي، بينما أنا أمشط شعري أمام المرآة تطلعت إلى صورتي وقلت لنفسي: (اسمع يا وليم: إنك ستمحو اليوم هذا العبوس المخيم على سحنتك (ستبتسم دائما، وستبدأ في التو واللحظة، وإذا جلست إلى مائدة الافطار حييت زوجتي بهذه الكلمات: (صباح الخير يا عزيزتي، وابتسمت وأنا أقول ذلك.. وقد جر هذا الموقف الجديد على بيتنا، في خلال الشهرين الماضيين سعادة لم نذق مثلها خلال العام الماضي كله، والآن إذ أقصد إلى مكتبي أحيي عامل المصعد بقولي (صباح الخير)، واشفع هذه التحية بابتسامة مشرقة، وابتسم لصراف في شباك المحطة، وعندما أقف في قاعة البورصة ابتسم لرجال لم يروني ابتسم من قبل وسرعان ما وجدت كل إنسان يبتسم لي بدوره، وأعجب من هذا أن الابتسامات أصبحت تدر علي مزيدا من المال كل يوم)، وقد طهرت معاملتي للناس من اللوم والانتقاء وأنا الآن أحب كلمات التقدير والمديح لكل من ألقاه، وأصبحت أحاول دائما الوقوف على وجهة نظر الشخص الآخر وقد أحدث هذا التحول ثورة مباركة في حياتي، فأنا الآن شخص مرح سعيد كثير الأصدقاء)(1)

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

1ـ كيف تكسب الأصدقاء: ص72.