ثاني عشر: استراتيجية مستوى الأعمال ونموذج سلسلة القيمة

Business-level Strategy and Value Chain Model

على مستوى إدارة الأعمال للاستراتيجية، فإن السؤال الرئيسي الذي يفرض نفسه هو: كيف يمكننا أن نتنافس بشكل مؤثر وفعال في هذا السوق بالذات؟ وهذا السوق قد يكون لمصابيح الإضاءة، أو مرکبات للتنظيف والنفع العام، أو أسلاك التلفزيون. ومن أكثر أنواع الاستراتيجيات العامة والشاملة على هذا المستوى هو:

1ـ أن تصبح منتجاً بأقل تكلفة .

2 ـ أن تجعل منتجاتك أو خدماتك مختلفة ومتميزة .

3 ـ أن تغير مدى وسعة التنافس، إما عن طريق توسيع السوق لتشتمل على أسواق عالمية، أو أن تضيق السوق، عن طريق التركيز على بيئة صغيرة ومحيط صغير، لم تقدم له الخدمات بشكل جيد من منافسيك.

الشركات الرقميـة تـزود عادة بقدرات جديدة لدعم استراتيجية مستوى إدارة الأعمال، عن طريق:

أ ـ إدارة سلسلة التجهيز، عن طريق بناء "تحسس" كفوء للزبائن، و"نظم" متجاوبة معهم

•Manage the supply chain by building efficient customer "sense and response" systems

ب ـ المشاركة في "شبكات القيمة" بغرض توزيع وإيصال منتجات وخدمات جديدة

•Participate in "value webs" to deliver new products and services

تفعيل التكنولوجيا في سلسلة القيمة:

على مستوى إدارة الأعمال الأداة التحليلية الأكثر شيوعاً هي تحليل سلسلة القيمة، ونموذج سلسلة القيمة.

نموذج سلسلة القيمة Value Chain Model: هو النموذج الذي يوضح النشاطات الرئيسية أو الساندة التي تضيف هامش مـن القيمة إلى منتجات أو خدمات الشركة، في الوقت الذي يمكن أن تستخدم نظم المعلومات بشكل أفضل لغرض إنجاز ميزات تنافسية Model that highlights the primary or

support activities that add a margin of value ta firm's products or services where information systems can best be applied tachieve a competitive .advantage

النشاطات الأساسية Primary activities: هي النشاطات التي أكثر ما يكون لها علاقة مباشرة بإنتاج وتوزيع منتجـات وخـدمات الشركة Activities most directly related tthe production and distribution of a firm's products or services.

النشاطات الداعمة أو السائدة Support activities :

نشاطات تجعل من تأمين النشاطات الأساسية للشركة ممكناً. ويشتمل على البنية التحتية للمنظمة، والموارد البشرية، والتكنولوجيا، والتدابير Activities that make the delivery of a firm's primary activities  human the  resources, technology, and  possible.Consist of organization's 'infrastructure , procurement  .          

  شبكة القيمة value Web:

هي شبكة متمكنة رقمياً للشركة ومجهزيها وشركاءها في الأعمال

enabled network of a firm and its suppliers and  Digitally business partners