أنواع التنسيق : Types of Coordination

إن التنسيق يعتبر وظيفة إدارية كأحد الوظائف الإدارية التي أشار إليها لوثر جوليك ( L. Gulike )، وهي الوظائف الرئيسية كالتخطيط والتنظيم والتوظيف والتنسيق والتوجيه والتقرير والميزانية وكلاً من هذه الوظائف لها أنواع لذا فإن أنواع التنسيق ما يلي: ⁽⁸⁾

(1) التنسيق الداخلي : Internal Coordination  توجد في كل إدارة أنشطة معينة تحتاج إلى أن تُوقت وتُرتب وتُحدد مع غيرها توقيتاً وترتيباً وثيقاً، ومثل هذه الأنشطة قد تكون في قسم التخطيط أو التنظيم أو التوجيه داخل الإدارة نفسها مما يعطي الإدارة نوعاً من التوافق والتوازن والانسجام بين نشاط العاملين داخل كل وحدة أو قسم وكذلك بين أوجه نشاط العاملين في الفروع والأقسام المختلفة داخل الإدارة نفسها.

والتنسيق الداخلي يظهر بجلاء بين الفروع أو الوحدات أو الأقسام المختلفة التابعة للإدارة الواحدة. ويؤدي التخصص الوظيفي الذي يعتبر سمة من سمات الإدارة الحديثة على تنظيم ينقسم إلى سلسلة كاملة من الوحدات ، تختص كل وحدة منها بمظهر واحد فقط من إجمالي الأنشطة. وبنمو الإدارة فإن كل وحدة من هذه الوحدات تصبح أكثر حجماً وأكثر بيروقراطية، الأمر الذي يدعو إلى مزيد من التنسيق بين الوحدات المتعددة من أجل تحقيق الأهداف المرجوة والحقيقة أن التنسيق الداخلي يهدف إلى تحقيق التوافق بين أعمال العاملين في كل إدارة وقسم كما يهدف إلى الربط بين الإدارة في المستويات المختلفة .

(2) التنسيق الخارجي : External Coordination

ويقوم هذا النوع من التنسيق على إيجاد نوع من التوافق والانسجام والتكامل بين أوجه وفعاليات الإدارة الواحدة ككل وبين أوجه وفعاليات النشاط الذي تقوم به بعض الأجهزة ذات العلاقة بالهدف المنشود سواء كانت مؤسسات عامة أو خاصة. فمثلاً الجهات الإدارية التي تقدم خدمات من أجل رفاهية المجتمع يتطلب التنسيق مع أكثر من إدارة مثلاً إدارة المرور - البلدية - المواصلات - الهاتف - الكهرباء - الصرف الصحي الخ.

(3) التنسيق للإجراءات : Coordination of Procedures

ويقوم بتحديد الإدارة أو الأقسام التي تقوم بالأنشطة وتحديدها ومنع الازدواجية، إن عدم الفهم الواضح عن الذي يقوم بالعمل المعين يقود إلى تنسيق رديء، فأحياناً تظهر متاعب عدة عندما يعتقد مديران أو إداريان أن كل واحد منهم مسئول عن نفس النشاط المعين. ويمكن القضاء على هذه المشكلة عن طريق التنظيم الواضح وتنسيق الإجراءات، إن يعرف كل شخص العمل الذي هو مسئول عنه وعلاقة عمله بالأعمال الأخرى .

(4) التنسيق الرأسي : Vertical Coordination

ويأتي هذا التنسيق من أعلى إلى أسفل أو العكس ويحتم عليه معرفة وتوزيع المسئوليات والسلطات والواجبات على أقسام الإدارة بشكل يمنع الازدواجية والتعارض أو التناقض بين أقسام الإدارة المختلفة ، فالإدارة الناجحة هي التي تحدد التنظيم وتوضح الأهداف وأعمال كل مجموعة من هذه الأقسام وعلاقة مختلف المجموعات العامة بعضها مع بعض والتأكيد على إحداث التفاعل الإيجابي بينهم. ومثال ذلك الربط بين أعمال المدير ومساعد المدير ورئيس القسم ومساعده وهكذا إلى أسفل.

(5) التنسيق الأفقي : Horizontal Coordination

ويُقصد به التنسيق الذي يتم بين المستويات التنظيمية المتماثلة في الإدارة فمن خلاله يمكن أن يتم التنسيق بين الأفراد أثناء العمل اليومي كالعاملين في الإدارة العليا أو في قسم التخطيط أو الإدارة المالية. لأن طبيعة العمل تستدعي التقاء هؤلاء الأفراد وتبادل الآراء والأفكار ومن خلال هذه المناقشات تلتقي الأفكار أو تتباعد، الأمر الذي ينبغي معه على الإدارة أن تستفيد من هذه الحقيقة لكي تخلق جواً يساعد على تحقيق الفهم المتبادل بين الأفراد في المستويات التنظيمية المتماثلة.

(6) التنسيق المادي أو المالي : Physical Coordination

وهو إيجاد نوع من التناسق في المجالات المخصصة التي ترغب في تحقيق هدف معين، فعلى سبيل المثال لو أن الدولة رغبت في التخطيط للقوى العاملة المدربة فإن ذلك يتطلب الاتصال المباشر بالجهات ذات العلاقة بالقوى العاملة مثلاً وزارة المعارف - التعليم - المعاهد العلمية - الخدمة المدنية - وزارة العمل ــ القطاعات الأهلية والخامسة، لذا فالتنسيق المادي أو المالي يعني التوازن والتوافق بين الإمكانات والاحتياجات المالية وصرفها في بنودها المخصصة لها .

(7) التنسيق الزمني : Duration of Coordination

وهو التنسيق للفترة المراد تحقيق الهدف منها فسواء كانت المدة قصيرة أو طويلة فإن الأمر يحتاج إلى تحقيق توافق زمني للجهود المختلفة المرتبط بعضها ببعض والتي يعتمد كل منها على الأمر ويتوقف إنجاز أحدها على الآخر .

(8) التنسيق على مستوى الأشخاص : Coordination at the level of individuals

ويتم ذلك عن طريق التنسيق مع العاملين في المنظمة التي يعملون بها. فالموظف ينسق مع العاملين في إدارته لإنجاز الأهداف التي يرغب في تحقيقها .

(9) التنسيق على مستوى الجماعة: Coordination at the group level

فالجماعة تعمل مع بعضها كل فرد منهم يعرف ما هو مطلوب منه ومن ثم يحاول أن ينسق مجهوداته مع مجهودات الآخرين لكي يحقق الأهداف المنشودة.

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 

8 ـ ندوة التخطيط للقوى العاملة في المجال الفني والمهني المنعقـد بمعهد الادارة العامة في 15 رجب 1410 هـ ، ص36 -38 .