1

المرجع الالكتروني للمعلوماتية

المحاسبة

تطور الفكر المحاسبي

الافصاح والقوائم المالية

الرقابة والنظام المحاسبي

نظرية ومعايير المحاسبة الدولية

نظام التكاليف و التحليل المحاسبي

نظام المعلومات و القرارات الادارية

مواضيع عامة في المحاسبة

مفاهيم ومبادئ المحاسبة

ادارة الاعمال

الادارة

الادارة: المفهوم والاهمية والاهداف والمبادئ

وظائف المدير ومنظمات الاعمال

الادارة وعلاقتها بالعلوم الاخرى

النظريات الادارية والفكر الاداري الحديث

التطور التاريخي والمدارس والمداخل الادارية

وظيفة التخطيط

انواع التخطيط

خطوات التخطيط ومعوقاته

مفهوم التخطيط واهميته

وظيفة التنظيم

العملية التنظيمية والهيكل التنظيمي

مفهوم التنظيم و مبادئه

وظيفة التوجيه

الاتصالات

انواع القيادة و نظرياتها

مفهوم التوجيه واهميته

وظيفة الرقابة

انواع الرقابة

خصائص الرقابة و خطواتها

مفهوم الرقابة و اهميتها

اتخاذ القرارات الادارية لحل المشاكل والتحديات

مواضيع عامة في الادارة

المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

ادارة الانتاج

ادارة الانتاج: المفهوم و الاهمية و الاهداف و العمليات

التطور التاريخي والتكنلوجي للانتاج

نظام الانتاج وانواعه وخصائصه

التنبؤ والتخطيط و تحسين الانتاج والعمليات

ترتيب المصنع و التخزين والمناولة والرقابة

الموارد البشرية والامداد والتوريد

المالية والمشتريات والتسويق

قياس تكاليف وكفاءة العمل والاداء والانتاج

مواضيع عامة في ادارة الانتاج

ادارة الجودة

الجودة الشاملة: المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ

نظام الايزو ومعايير الجودة

ابعاد الجودة و متطلباتها

التطور التاريخي للجودة و مداخلها

الخدمة والتحسين المستمر للجودة

خطوات ومراحل تطبيق الجودة الشاملة

التميز التنافسي و عناصر الجودة

مواضيع عامة في ادارة الجودة

الادارة الاستراتيجية

الادارة الاستراتيجية: المفهوم و الاهمية و الاهداف والمبادئ

اساليب التخطيط الاستراتيجي ومراحله

التطور التاريخي للادارة الاستراتيجية

النظريات و الانظمة و القرارات و العمليات

تحليل البيئة و الرقابة و القياس

الصياغة و التطبيق و التنفيذ والمستويات

مواضيع عامة في الادارة الاستراتيجية

ادارة التسويق

ادارة التسويق : المفهوم و الاهمية و الاهداف و الانواع

استراتيجية التسويق والمزيج التسويقي

البيئة التسويقية وبحوث التسويق

المستهلك والخدمة والمؤسسات الخدمية

الاسواق و خصائص التسويق و انظمته

مواضيع عامة في ادارة التسويق

ادارة الموارد البشرية

ادارة الموارد البشرية : المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ

التطور التاريخي لادارة الموارد البشرية

استراتيجية ادارة الموارد البشرية

الوظائف والتعيينات

الحوافز والاجور

التدريب و التنمية

السياسات و التخطيط

التحديات والعولمة ونظام المعلومات

مواضيع عامة في ادارة الموارد البشرية

نظم المعلومات

علوم مالية و مصرفية

المالية العامة

الموازنات المالية

النفقات العامة

الايرادات العامة

مفهوم المالية

التدقيق والرقابة المالية

السياسات و الاسواق المالية

الادارة المالية والتحليل المالي

المؤسسات المالية والمصرفية وادارتها

الاقتصاد

مفهوم ونشأت وعلاقة علم الاقتصاد بالعلوم الاخرى

السياسة الاقتصادية والمالية والنقدية

التحليل الأقتصادي و النظريات

التكتلات والنمو والتنمية الأقتصادية

الاستثمار ودراسة الجدوى الأقتصادية

ألانظمة الاقتصادية

مواضيع عامة في علم الاقتصاد

الأحصاء

تطور علم الاحصاء و علاقته بالعلوم الاخرى

مفهوم واهمية علم الاحصاء

البيانات الأحصائية

الادارة و الاقتصاد : ادارة الاعمال : ادارة الجودة : التطور التاريخي للجودة و مداخلها :

الجـودة بمنظور اسلامي

المؤلف:  د .سمير كامل الخطيب

المصدر:  ادارة الجودة الشاملة والايزو ــ مدخل معاصر

الجزء والصفحة:  ص35-36

6-11-2018

2136

أولاً : الجودة بمنظور اسلامي

تعد الجودة في عصرنا الحالي احد أربع اسبقيات تنافسية تستخدمها المنظمات لجذب المستهلكين وتحقيق التفوق في المنافسة ، واتجه الاهتمام بها لجعلها مسؤولية جميع الافراد في المنظمة وخارجها من مديرين وعاملين وزبائن.

ان الموقع الاستراتيجي الذي حققته الجودة في المنظمات الاعمال المعاصرة وما رافقه من مفاهيم وصيغ للتعامل مع الجودة لم يكن من ابتكارات العصر الحالي او وليد الساعة وإنما يرجع إلى عصور قديمة وله جذوره الموغلة في القدم وتطور خلال العديد من المراحل التاريخية ، حيث تنسب أقدم الاهتمامات التي يمكن تلمسها عن الجودة إلى القرن الثاني عشر قبل الميلاد في الحضارة البابلية آبان حكم أول ملوكها حمورابي ، حيث ان قوانين حمورابي المشهورة التي تضمنت (282) قانوناً ضمت من بينها قانوناً يخص التجارة اوجب على من يقدم ما هو غير جيد او ناقص القيمة في السلعة او الخدمة التي يتاجر بها بإصلاح العيب وتضمنت كذلك قانوناً يشدد على العمل وينص على إلزام البناء الذي يبني بيتاً ان يحسن عمله ، اما إذا سقط البيت وأدى سقوطه إلى وفاة صاحبه فإنه يتم قتل البناء، كما تشير الوقائع التاريخية في القرن الخامس عشر قبل الميلاد إلى تشديد الفراعنة المصريين على الجودة في بناء جدران المعابد المصرية القديمة ودهانها واشترك الإلتزام بالجودة في تشييد الاهرامات.

ونلمس التشديد على الجودة في الاسلام منذ بزوغ فجره على البشرية ، فقد أكدت الآيات القرآنية الواردة في هذا المجال ان الله سبحانه وتعالي يجزي العاملين الذي يعملون عملاً صالحاً ، ومنها قوله تعالى : (( وأما من آمن وعمل صالحاً فله جزاء الحسنى وسنقول له من امرنا يسرا )) (الكهف ، الاية 88)، وقوله سبحانه (( أنا لا نضيع أجر من أحسن عملاً )) (الكهف ، الاية 30) ، وقوله سبحانه (وترى الجبال تحسبها جامدة وهي تمر مر السحاب صنع الله الذي أتقن كل شيء انه خبير بما تفعلون) (النمل ، الاية 88) ، وقوله سبحانه (( الذي أحسن كل شيء خلقه وبدا خلق الإنسان من طين) (السجدة ، الاية 7).

وقد ورد ايضاً في حديد رسول الله (صلى الله عليه وسلم) ما يحث على الاهتمام بالجودة والعمل، ومنها قوله (( إن الله يحب إذا عمل أحدكم عملاً أن يتقنه)) ... وقوله (صلى الله عليه وسلم) ((العمل عبادة)) ... فإتقان العمل إذن يعني إتقان العبادة.

وحتى في الأديان التي سبقت الاسلام كالدين المسيحي نجد ان هناك آيات تحت على إتقان العمل وإجادته كما جاء في الانجيل (( اجعلوا الشجرة جيدة وثمرها جيداً ... لأن من الثمر تعرف الشجرة)) (انجيل متي ، الاصحاح الثاني عشر ، الاية 33).

EN

تصفح الموقع بالشكل العمودي