تعد من أهم النقاط التي يجب مراعاتها عند ممارسة البيع، حيث إنه هناك العديد من العوامل التي تؤثر في عملية البيع، وفي اختياري للسوق وللسعر ولطريقة العرض..

1ـ العوامل الجغرافية

مثل: (المناخ - المكان........) حيث إنه من المنطقي مثلا أن أبيع ملابس الشتاء في الشتاء وملابس البحر في الإسكندرية

2- العوامل الاجتماعية

مثل: (التعليم - المستوى الاجتماعي - العادات والتقاليد - الوظيفة - الدخل...)، فنلاحظ مثلا وجود أنواع من السلع والمنتجات غير شهيرة الماركة في القرى، لأن المستهلك لن يطلب ماركة معينة بل سيطلب (شاي - عصير......) ولن يهم الاسم التجاري.

3- العوامل النفسية

مثل: (الأهواء - التفضيلات - الاهتمامات.. ....)، فمن الطبيعي أن أبيع مثلا جهاز تدريب رياضي داخل أحد الأندية، ولكن يجب ألا يقف ذلك التفكير كعائق أمام الابتكار في الوصول للعميل غير المتوقع، ويجب أن نعلم جيدا أن الأهواء والتفضيلات من الممكن اللعب عليها، فما هو مفضل اليوم قد يكون غير مفضل غداً والعكس.

4- العوامل السكانية

مثل: (الحالة الاجتماعية - النوع - المرحلة العمرية.....)، مثل الاهتمام ببيع معجون أسنان بطعم الشيكولاتة للأطفال، ومعجون لتبييض الأسنان للشباب، ومعجون لحماية الأسنان من التسوس للكبار، وأنا أركز لكل فئة على هدفها.

تمرين عملي:

اذكر أمثلة إضافية توضح أهمية مراعاة العوامل التالية في عملية البيع:

العوامل الجغرافية

.........................................................

العوامل الاجتماعية

.........................................................

العوامل النفسية

.........................................................

العوامل السكانية

.........................................................