استراتيجية إدارة المعرفة: المعرفة هي ناتج التعلم ، و من ثم تصبح جدوى التعلم أفضل إذا توفرت استراتيجية تسمح بالاستفادة من المعرفة الجديدة ووضعها موضع التطبيق . و تهتم استراتيجية إدارة المعرفة بالتعامل مع المعرفة باعتبارها من أهم الموارد و الثروات التي تتاح للمنظمة ، و لذا تعمل الاستراتيجية على تيسير تدفق المعرفة بدون أعضاء و قطاعات المنظمة ، و العمل على نشرها و تبادلها حتى يتعاظم تأثيرها في تحويل و تطوير أنماط الأداء ، و تتحدد مصادر المعرفة في ثلاثة هي :

1- المعرفة الكامنة المختزنة داخل أفراد المنظمة .

2- المعرفة المعلنة للمنظمة و المتمثلة في قواعد معلومات ، إحصائيات ، تقارير ، خبرات سابقة ، تكنولوجية .

3- معرفة مستمدة من عناصر خارج المنظمة .

و المهم التأكيد أن مجرد توفر مصادر المعرفة لا يكفي ، و إنما يجب أن تتم عمليات مختلفة داخل المنظمة لتشغيل تلك المدخلات المعرفية و تحويلها إلى أنماط معرفية قابلة للاستخدام ، حيث تحاكي تلك العمليات ما يحدث في المخ الإنساني من تشغيل للمعلومات و المتغيرات المختلفة التي إدراكها وصولا منها إلى مفاهيم و مدركات و معان لها تأثير في تحديد سلوكه الظاهر و الباطن و تتبلور تلك العمليات التشغيلية في :

- جمع المعلومات و رصدها و تحويليها إلى معرفة ،حيث إن المعلومات تولد المعرفة.

- تحويل معرفة الأفراد الكامنة إلى معرفة معلنة بإتاحة الفرص للتفاعل فيما بينها و بين عناصر السلطة و التغيير الرسمي عن سياسات و مفاهيم المنظمة .

- فتح قنوات الاتصال لتيسير تدفق و تبادل المعرفة بين أجزاء و مستويات المنظمة المختلفة .

- تنظيم عملية اختزان المعرفة الناشئة و المجتمعة من عمليات التحويل و التبادل المعرفي ، و تكوين رصيد معرفي يمكن استرجاعه و استخدامه فضلا عن تحديثه .

- تنظيم عمليات النشر و التوزيع للمعرفة الناشئة ، بحيث يتم إدماجها في صلب عمليات المنظمة و بذلك تحدث تأثيرها .

- تشجيع الاستخدام الفعلي التنظيمي باتخاذها معايير في التوجيه و التقييم و الحكم على كفاءة الإنجاز ، و النتيجة الأساسية لتلك العمليات أن تنشا معرفة تنظيمية جديدة تكون الأساس في تكوين قدرات المنظمة التنافسية .

مواضيع ذات صلة

حالـة مـكانك قـف ؟

عيـوب تـقاريـر الأداء

خطـوات تقييـم الأداء

إختيـار وتطبيـق نـظام تـقييم الأداء

الاتجاهات الحديثة في تقييم أداء الأفراد

كيفية تحسين مستوى عملية تقييم الأداء في المنظمة

الإدارة بالأهداف (Management by Objectives)

طريـقة الحـوادث الحرجـة والمقاييس المباشرة وإختبـارات المهـارة

طريقة الإختيار الإجباري Forced Choice وطريقة التوزيع الإجباري (Forced Distribution)

مقاييس المقارنة (Employee Comparison)

انـواع طـرق التقييـم غـير الموضوعية (المقاييس المتدرجة و قائمـة التدقيـق)

طـرق تقييـم الأداء (الطرق غيـر الموضوعـية واسبابـها)