أهداف العلاقات العامة وكيفية تحقيقها بسهولة

مهمة قسم العلاقات العامة هي بناء علاقات عامة قوية للمؤسسة مع المتابعين لتحقيق أهداف المؤسسة منها :

• وضع استراتيجية عمل بين المؤسسة والعملاء، بمعني وضع الخطط والأساليب التي تحقق هدف محدد وهو التفاعل بين العملاء والمؤسسة.

• التواصل بين المؤسسة والمؤسسات الأخرى لا يشترط أن تكون أهداف استراتيجيات بناء العلاقات الخارجية للمؤسسة أن تكون العلاقة بين العملاء والمؤسسة فقط ، لأنه من المهم أيضاً لدى المؤسسات أن تقوم ببناء استراتيجيات فعلية لتقوية وبناء علاقتها مع المؤسسات والجمعيات الأخرى بما يتناسب مع مجال العمل.

• استخدام وسائل التواصل المناسبة لمجال الجمعية والمؤسسة وعملائها للبقاء على اتصال بالعملاء وتعريفهم بنشاطاتها.

• التواصل بين جميع أقسام المؤسسة لتحديد الأهداف المناسبة وبناءً عليها تحديد القرارات الإدارية المناسبة للمؤسسة لتنفيذها.

• نقل صورة إيجابية عن المؤسسة إلى العملاء.

•  زيادة فرص الجمعية في الحصول على الموظفين الأنسب أصحاب المهارات العالية ، من

خلال جذبهم إليها بالاستراتيجيات المختلفة.

• بناء علاقات بين الموظفين والمؤسسة.

• المشاركة في القرارات الإدارية ووضع الخطط.

• متابعة . جميع وسائل التواصل والإعلام ومعرفة جميع أخبار المؤسسة والتأكد من صحة كل الأخبار المتداولة عن المؤسسة، وتصحيح الأخبار الخاطئة منها.

• مشاركة العملاء في آرائهم.

• توضيح للجمهور مدى اهتمام المؤسس بالعملاء وآرائهم.

والهدف من جميع استراتيجيات العلاقات العامة هو توصيل المؤسسة بالجمهور بطريقة صحيحة وتعريفهم بالمؤسسة.

مواضيع ذات صلة

مكانة العلاقات العامة في المؤسسة

مبادئ التخطيط لبرامج الصورة الذهنية في العلاقات العامة

وظائف العلاقات العامة

كيفية استخدام أدوات العلاقات العامة الخارجية في بناء علاقات المؤسسة

أهمية العلاقات العامة

أهمية ومهام العلاقات العامة في القطاع الخاص

أهمية ومهام العلاقات العامة في القطاع الحكومي

أهداف بحوث العلاقات العامة

اهم أنواع الأبحاث التي تقوم بها العلاقات العامة

نشاطات العلاقات العامة

دور العلاقات العامة بالمنظمة

مهام (وظائف) العلاقات العامة