وفيما يلي عرض لتأثير تلك المتغيرات على منظومة إدارة الموارد البشرية.

1/1 تأثير التحديات التنافسية على منظومة إدارة الموارد البشرية 

لقد أدركت مؤسسات الدول المتقدمة منذ زمن بعيد اهمية العنصر البشري كأحد الدعائم الرئيسية في تقدم ونمو مؤسساتها المختلفة ، لذا فقد ايقنت ان الاستفادة من العنصر البشري سيتطلب ضرورة التحول في مفهوم إدارة شؤون توظيفه. ومن ثم كان التحول نحو الادارة الاستراتيجية للموارد البشرية هو الخيار الوحيد حتى تتمكن من توسيع نطاق تعظيم الاستفادة من العنصر البشري.

وفي إطار هذا التحول الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية تغيرت النظرة إلى الاهداف المطلوب تحقيقها من إدارة العنصر البشري فتحولت النظرة من مجرد مجموعة من الاهداف التنفيذية فقط إلى البدء بأهداف استراتيجية يليها تلك الاهداف التنفيذية. ومن تلك الاهداف الاستراتيجية : المساهمة في تعظيم الانتاجية من خلال المورد البشري وايضا تحقيق الاستقرار الوظيفي للعاملين في تعظيم دور إدارة الموارد البشرية في زيادة القدرة التنافسية للمؤسسة ومن ثم زيادة المزايا التنافسية لها في السوق. هذا وسوف نتناول بالتفصيل الاهداف الاستراتيجية للموارد البشرية في الفصل التالي.

وهنا نتوقف قليلا امام دور الموارد البشرية في دعم القدرة التنافسية للمؤسسة ومن ثم خلق مزايا تنافسية تساعدها على تحقيق الحصة السوقية المستهدفة. فلقد برزت هذه الاهمية في إطار السعي المستمر للمؤسسات الرائدة في معظم دول العالم نحو التميز لاحتلال مركز الريادة في الاسواق المختلفة.

ومن بين مجالات التميز ؛ التميز الوظيفي للعاملين، فبينما نجد ان العنصر البشري كان وما زال دائما هو مركز اهتمام المؤسسات، فإنه اصبح اليوم يلعب دورا بارزا في خلق المزايا التنافسية للمؤسسة، وقد برز هذا الدور نتيجة ان بيئة الاعمال لم تعد بنفس البساطة النسبية التي كانت عليها في فترات ماضية حتى عهد قريب ، حيث كانت تتسم هذه البيئة بانخفاض عدد المتغيرات ذات العلاقة (المؤثرة على العمل) وفي نفس الوقت انخفاض مستوى التغير او سرعة التغير لهذه المتغيرات. 

ولكننا اليوم نعيش في عالم جديد سريع التغير ويؤكد على ذلك كثرة عدد المتغيرات التي تؤثر على بيئة العمل. وهذا ما دعا إلى مزيج من الاهتمام بالعنصر البشري والنظر إليه باعتباره مورد حقيقي. وهذا المصطلح يصف بدرجة كبيرة اهمية العنصر البشري بالنسبة لأداء المؤسسة ، كما انه هو الذي يضع او يخلق الفروق بين المؤسسات الناجحة بالنسبة لمستوى جودة الاداء.

ان المؤسسات الناجحة هي تلك المؤسسات التي تمتلك الخبرة في الحصول على مختلف القدرات والمهارات البشرية من اجل تحقيق الاهداف العامة التي يشترك في تحقيقها جميع الافراد ، فجوهر وقلب عمل إدارة الموارد البشرية وهو تحقيق ميزة تنافسية من خلال العنصر البشري : 

لقد احتل العنصر البشري دورا هاما في الاونة الاخيرة من اجل دعم الميزة التنافسية التي يمكن ان تحققها المؤسسة ويتطلب ذلك التطوير المستمر للمعرفة والمهارات والقدرات لجميع العاملين وهذا ما تعني به جوهر الجدارات التي ينتج عنها تركيز المعرفة البشرية المتكاملة داخل المؤسسة لتميزها عن المنافسين من خلال بعض الانشطة مثل :

* الاهتمام بتطوير المنتج.

* خدمات التسليم.

* عبوة المنتج.

* العلاقة بين العملاء ... الخ.

مواضيع ذات صلة

حالـة مـكانك قـف ؟

عيـوب تـقاريـر الأداء

خطـوات تقييـم الأداء

إختيـار وتطبيـق نـظام تـقييم الأداء

الاتجاهات الحديثة في تقييم أداء الأفراد

كيفية تحسين مستوى عملية تقييم الأداء في المنظمة

الإدارة بالأهداف (Management by Objectives)

طريـقة الحـوادث الحرجـة والمقاييس المباشرة وإختبـارات المهـارة

طريقة الإختيار الإجباري Forced Choice وطريقة التوزيع الإجباري (Forced Distribution)

مقاييس المقارنة (Employee Comparison)

انـواع طـرق التقييـم غـير الموضوعية (المقاييس المتدرجة و قائمـة التدقيـق)

طـرق تقييـم الأداء (الطرق غيـر الموضوعـية واسبابـها)