المحاسبة
تطور الفكر المحاسبي
الافصاح والقوائم المالية
الرقابة والنظام المحاسبي
نظرية ومعايير المحاسبة الدولية
نظام التكاليف و التحليل المحاسبي
نظام المعلومات و القرارات الادارية
مواضيع عامة في المحاسبة
مفاهيم ومبادئ المحاسبة
ادارة الاعمال
الادارة
الادارة: المفهوم والاهمية والاهداف والمبادئ
وظائف المدير ومنظمات الاعمال
الادارة وعلاقتها بالعلوم الاخرى
النظريات الادارية والفكر الاداري الحديث
التطور التاريخي والمدارس والمداخل الادارية
وظيفة التخطيط
انواع التخطيط
خطوات التخطيط ومعوقاته
مفهوم التخطيط واهميته
وظيفة التنظيم
العملية التنظيمية والهيكل التنظيمي
مفهوم التنظيم و مبادئه
وظيفة التوجيه
الاتصالات
انواع القيادة و نظرياتها
مفهوم التوجيه واهميته
وظيفة الرقابة
انواع الرقابة
خصائص الرقابة و خطواتها
مفهوم الرقابة و اهميتها
اتخاذ القرارات الادارية لحل المشاكل والتحديات
مواضيع عامة في الادارة
المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
ادارة الانتاج
ادارة الانتاج: المفهوم و الاهمية و الاهداف و العمليات
التطور التاريخي والتكنلوجي للانتاج
نظام الانتاج وانواعه وخصائصه
التنبؤ والتخطيط و تحسين الانتاج والعمليات
ترتيب المصنع و التخزين والمناولة والرقابة
الموارد البشرية والامداد والتوريد
المالية والمشتريات والتسويق
قياس تكاليف وكفاءة العمل والاداء والانتاج
مواضيع عامة في ادارة الانتاج
ادارة الجودة
الجودة الشاملة: المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ
نظام الايزو ومعايير الجودة
ابعاد الجودة و متطلباتها
التطور التاريخي للجودة و مداخلها
الخدمة والتحسين المستمر للجودة
خطوات ومراحل تطبيق الجودة الشاملة
التميز التنافسي و عناصر الجودة
مواضيع عامة في ادارة الجودة
الادارة الاستراتيجية
الادارة الاستراتيجية: المفهوم و الاهمية و الاهداف والمبادئ
اساليب التخطيط الاستراتيجي ومراحله
التطور التاريخي للادارة الاستراتيجية
النظريات و الانظمة و القرارات و العمليات
تحليل البيئة و الرقابة و القياس
الصياغة و التطبيق و التنفيذ والمستويات
مواضيع عامة في الادارة الاستراتيجية
ادارة التسويق
ادارة التسويق : المفهوم و الاهمية و الاهداف و الانواع
استراتيجية التسويق والمزيج التسويقي
البيئة التسويقية وبحوث التسويق
المستهلك والخدمة والمؤسسات الخدمية
الاسواق و خصائص التسويق و انظمته
مواضيع عامة في ادارة التسويق
ادارة الموارد البشرية
ادارة الموارد البشرية : المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ
التطور التاريخي لادارة الموارد البشرية
استراتيجية ادارة الموارد البشرية
الوظائف والتعيينات
الحوافز والاجور
التدريب و التنمية
السياسات و التخطيط
التحديات والعولمة ونظام المعلومات
مواضيع عامة في ادارة الموارد البشرية
نظم المعلومات
علوم مالية و مصرفية
المالية العامة
الموازنات المالية
النفقات العامة
الايرادات العامة
مفهوم المالية
التدقيق والرقابة المالية
السياسات و الاسواق المالية
الادارة المالية والتحليل المالي
المؤسسات المالية والمصرفية وادارتها
الاقتصاد
مفهوم ونشأت وعلاقة علم الاقتصاد بالعلوم الاخرى
السياسة الاقتصادية والمالية والنقدية
التحليل الأقتصادي و النظريات
التكتلات والنمو والتنمية الأقتصادية
الاستثمار ودراسة الجدوى الأقتصادية
ألانظمة الاقتصادية
مواضيع عامة في علم الاقتصاد
الأحصاء
تطور علم الاحصاء و علاقته بالعلوم الاخرى
مفهوم واهمية علم الاحصاء
البيانات الأحصائية
مـفهوم وتعريف كـلف الجـودة
المؤلف:
د .سمير كامل الخطيب
المصدر:
ادارة الجودة الشاملة والايزو ــ مدخل معاصر
الجزء والصفحة:
ص127-129
20-11-2018
2252
عرف قاموس (Oxford) الكلفة (Cost) بأنها (السعر المدفوع مقابل الحصول على شيء ما) ، كما عرفت بأنها (مورد مضحى به مقابل تحقيق هدف محدد ، ويتم قياسها بوحدات نقدية في السلع والخدمات) .
أما الكلفة التصنيعية (Manufacturing Cost) فتعرف بأنها (كافة الكلف المتعلقة بتحويل المواد إلى منتوج تام الصنع ... وتتضمن كلف المواد الاولية والعمل والطاقة والمكائن والافراد داخل المصنع فضلاً عن مبنى المصنع نفسه ).
أولاً : تعريف كلف الجودة
تعرف كلف الجودة وفقأً للفلسفة او وجهة النظر التي يعكسها ذلك التعريف ، فقد تم تعريفها على انها (الكلف المتحققة من جراء انتاج منتجات رديئة الجودة لا تلبي احتياجات الزبون) ، وتعرف ايضاً بأنها (مجموعة كلف اية فقرة غير ضرورية حال اداء الاشياء بالشكل الصحيح).
وجاءت وجهة نظر (Juran) مؤيدة لهذا التوجه من خلال تعريف كلف الجودة بأنها (مجموعة من الكلف المتلاشية في حالة عدم وجود مشكلات في الجودة).
وقدم عالم الجودة (Feigenbaum)وجهة نظر وفلسفة اكثر شمولاً وواقعية عندما قسم كلف الجودة إلى قسمين ، القسم الاول واطلق عليها كلف المطابقة (Conformance Costs) وهي (الكلف التي تنفقها المنظمة لضمان الحصول على منتوج مطابق للمواصفات المحددة سلفاً وتشمل نوعين من الكلف هي المنع وكلف التقويم).
أما القسم الثاني من الكلف فقد اطلق عليه (Feigenbaum) بكلف عدم المطابقة (Non – Conformance Costs) وهي (الكلف التي تتحملها المنظمة من جراء انتاج منتجات خارج حدود المواصفات المحددة ، ما يستدعي إعادة العمل عليها او اتلافها او بيعها بسعر ادنى بسبب انخفاض جودتها) وتشمل كلف عدم المطابقة نوعين من الكلف هما كلف الفشل الداخلي وكلف الفشل الخارجي.
ويعرف الباحث كلف الجودة بأنها (عبارة عن صنفين من الكلف : الصنف الاول هي كلف المطابقة وهي كلف ضرورية للمنظمة لأن الاهتمام بها ينعكس ايجابياً على زيادة مطابقة المنتوج للمواصفات فضلاً عن تخفيض او التخلص من الصنف الثاني غير الضروري للمنظمة وهي كلف عدم المطابقة.
أم البنين .. صانعة الوفاء وراعية الفضيلة
هل كان الشيخ الوائلي يعلم؟!
مخاطر سهولة النشر ومجانية التواصل
