خطوات الرقابة الإدارية

طاقة الآلات - فئة الموظفين

رأس المال المستثمر - فئة المستهلكين

وقت العمل - فئة الموردين

كفاءة الانفاق

استغلال المواد الخام

قياس الاداء الفعلي

يتعين عند القياس الفعلي مراعاة :

1-نطاق الإشراف

2-حدود الخطأ المسموح به

3-تفهم المرؤوسين لأهداف الرقابة

وأساليب الرقابة المتبعة تتمثل في :

1-المتابعة المباشرة من خلال المشاهدة

2-(المتابعة المباشرة الآلية ) من خلال الكاميرات

3-المتابعة غير المباشرة من خلال التقارير

تصويب الانحرافات::-

قد تكون الانحرافات ايجابية وقد تكون سلبية:-  يتعين أن نأخذ بعين الاعتبار ما يلي :

- حصر أسباب الانحراف وصولاً للسبب / الأسباب الرئيسة

- توافر الصلاحيات الإدارية التي تسمح بتصحيح الانحرافات

اقتراحات الحلول البديلة:

- وهي الحلول الممكنة شريطة التشخيص السليم  للمشكلة - ، بشرط أن تتناسب مع ظروف وإمكانات المنظمة .

- يتم المفاضلة بينها ، واختيار الإجراءات السريعة التي تفيد في حل هذه المشكلة بشكلٍ فوري .

- وكذلك بحث الوسائل التي تكفل تجنب تكرارها في الأجل الطويل

((المتابعة )) اي متابعة تطبيق الإجراءات العلاجية التي اقرتها الإدارة لحل مشكلة الأداء المطروحة :-

 ويتم خلال هذه المرحلة التأكد من

* مدى التزام المرؤوسين بالقرارات العلاجية

*مدى مناسبة المقترحات للإمكانيات المتاحة

* مدى ايجابية النتائج المحققة من هذه الاجراءات

انواع الرقابة::-

-حسب النظام المطبق: النظام المغلق, النظام المفتوح

-حسب الهدف من اكتشاف الاخطاء: الرقابة الإيجابية, الرقابة السلبية

-حسب التوقيت الزمني للرقابة :الرقابة السابقة, الرقابة اثناء , الرقابة اللاحقة .

-حسب نوع النشاط الذي تمارس الرقابة من اجله : كفاءة اداء المهام الإدارية, الرقابة المحاسبية ,الرقابة القضائية

خصائص الرقابة الفعالة ::-

-أن تكون المعايير والوسائل مناسبة

 -أن تكون الوسائل اقتصادية

 -أن يكون المراقب ملماً بكيفية استخدام هذه الوسائل

 -تعدد وتنوع الوسائل والأدوات الرقابية

 -أن تكون النظم الرقابية مرنة وقابلة للتغيير

 -التوازن بين الاعتبارات الكمية والاعتبارات النوعية