1

المرجع الالكتروني للمعلوماتية

المحاسبة

تطور الفكر المحاسبي

الافصاح والقوائم المالية

الرقابة والنظام المحاسبي

نظرية ومعايير المحاسبة الدولية

نظام التكاليف و التحليل المحاسبي

نظام المعلومات و القرارات الادارية

مواضيع عامة في المحاسبة

مفاهيم ومبادئ المحاسبة

ادارة الاعمال

الادارة

الادارة: المفهوم والاهمية والاهداف والمبادئ

وظائف المدير ومنظمات الاعمال

الادارة وعلاقتها بالعلوم الاخرى

النظريات الادارية والفكر الاداري الحديث

التطور التاريخي والمدارس والمداخل الادارية

وظيفة التخطيط

انواع التخطيط

خطوات التخطيط ومعوقاته

مفهوم التخطيط واهميته

وظيفة التنظيم

العملية التنظيمية والهيكل التنظيمي

مفهوم التنظيم و مبادئه

وظيفة التوجيه

الاتصالات

انواع القيادة و نظرياتها

مفهوم التوجيه واهميته

وظيفة الرقابة

انواع الرقابة

خصائص الرقابة و خطواتها

مفهوم الرقابة و اهميتها

اتخاذ القرارات الادارية لحل المشاكل والتحديات

مواضيع عامة في الادارة

المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

ادارة الانتاج

ادارة الانتاج: المفهوم و الاهمية و الاهداف و العمليات

التطور التاريخي والتكنلوجي للانتاج

نظام الانتاج وانواعه وخصائصه

التنبؤ والتخطيط و تحسين الانتاج والعمليات

ترتيب المصنع و التخزين والمناولة والرقابة

الموارد البشرية والامداد والتوريد

المالية والمشتريات والتسويق

قياس تكاليف وكفاءة العمل والاداء والانتاج

مواضيع عامة في ادارة الانتاج

ادارة الجودة

الجودة الشاملة: المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ

نظام الايزو ومعايير الجودة

ابعاد الجودة و متطلباتها

التطور التاريخي للجودة و مداخلها

الخدمة والتحسين المستمر للجودة

خطوات ومراحل تطبيق الجودة الشاملة

التميز التنافسي و عناصر الجودة

مواضيع عامة في ادارة الجودة

الادارة الاستراتيجية

الادارة الاستراتيجية: المفهوم و الاهمية و الاهداف والمبادئ

اساليب التخطيط الاستراتيجي ومراحله

التطور التاريخي للادارة الاستراتيجية

النظريات و الانظمة و القرارات و العمليات

تحليل البيئة و الرقابة و القياس

الصياغة و التطبيق و التنفيذ والمستويات

مواضيع عامة في الادارة الاستراتيجية

ادارة التسويق

ادارة التسويق : المفهوم و الاهمية و الاهداف و الانواع

استراتيجية التسويق والمزيج التسويقي

البيئة التسويقية وبحوث التسويق

المستهلك والخدمة والمؤسسات الخدمية

الاسواق و خصائص التسويق و انظمته

مواضيع عامة في ادارة التسويق

ادارة الموارد البشرية

ادارة الموارد البشرية : المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ

التطور التاريخي لادارة الموارد البشرية

استراتيجية ادارة الموارد البشرية

الوظائف والتعيينات

الحوافز والاجور

التدريب و التنمية

السياسات و التخطيط

التحديات والعولمة ونظام المعلومات

مواضيع عامة في ادارة الموارد البشرية

نظم المعلومات

علوم مالية و مصرفية

المالية العامة

الموازنات المالية

النفقات العامة

الايرادات العامة

مفهوم المالية

التدقيق والرقابة المالية

السياسات و الاسواق المالية

الادارة المالية والتحليل المالي

المؤسسات المالية والمصرفية وادارتها

الاقتصاد

مفهوم ونشأت وعلاقة علم الاقتصاد بالعلوم الاخرى

السياسة الاقتصادية والمالية والنقدية

التحليل الأقتصادي و النظريات

التكتلات والنمو والتنمية الأقتصادية

الاستثمار ودراسة الجدوى الأقتصادية

ألانظمة الاقتصادية

مواضيع عامة في علم الاقتصاد

الأحصاء

تطور علم الاحصاء و علاقته بالعلوم الاخرى

مفهوم واهمية علم الاحصاء

البيانات الأحصائية

الادارة و الاقتصاد : ادارة الاعمال : الادارة : وظيفة التوجيه : الاتصالات :

كيف يمكن زيادة فعالية عملية الاتصال

المؤلف:  محمد بكري عبد العليم

المصدر:  مبادئ ادارة الاعمال

الجزء والصفحة:  ص 191 – 193

28-4-2016

6747

يمكن تلخيص الجوانب لتنمية القدرة على الاتصال الفعال محاولة الإجابة على السؤال التالي : كيف يمكن تحقيق الفهم المشترك؟ وبصفة عامة توجد مجموعة من القواعد والعمليات التي يجب مراعاتها عملية الاتصال أهمها :

*تحديد الهدف من الاتصال ، حيث لا يمكن أن ينجح الاتصال ما لم يكن هناك إدراك تام لغايته ، أي إذا كانت النقطة التي نود الوصول إليها واضحة .

*تحديد المضمون الأفضل للرسالة أو الحديث الكفيل بتحقيق الهدف.

*تحديد الجمهور المقصود بالرسالة من حيث الخصائص والسمات والظروف المحيطة .

*التعرف على أفضل الوسائل أو القنوات لتوصيل الرسالة إلى ذلك الجمهور ، وتحقيق التأثير المطلوب فيه .

*تحديد التوقيت المناسب للاتصال . فما لا شك فيه أن العنصر الحاسم في نجاح الاتصال بعد تحديد الهدف والجمهور هو مسألة التوقيت المناسب

*الحرص على معرفة رد الفعل أو نمط الاستجابة . أي مدى الفهم والقبول والتصرف الإيجابي .

*وضوح وبساطة اللغة المستخدمة وتناسبها مع المستقبل .

*التأكد من توافر مبادئ الإنصات الجيد والتي تشمل التركيز وتجنب سرعة الاستنتاج وتجنب تصنيف المتحدث أو المرسل والتجارب ، إضافة إلى إرجاع الأثر .

*التأكد من تفهم نظام الاتصال بالبنك من قبل كافة العاملين .

*الحرص على سيادة جو من الثقة على كافة مستويات البنك .

*الاهتمام بنوعية العاملين بأهمية الاتصالات وتدريبهم ، وزيادة قدرات الاتصال لديهم .

*تدوين وتسجيل نظام وسياسات الاتصال في صورة كتابية لسهولة الرجوع إليها .

EN

تصفح الموقع بالشكل العمودي