يمتلك كل تنظيم هيكلاً غير رسمي يطلق عليه البعض شبكة علاقات الظل Shadow network  فعمليات التفاعل لا تتوقف فقط على  العلاقات الوظيفية ، بل تتجاوز باستمرار في الأحوال العادية القنوات الرسمية = التي يحددها للتنظيم . ومن الأسباب التي تؤدي إلى مزاولة أنماط الاتصالات غير الرسمية.

-تسهيل عملية التفاعل الاجتماعي. ·

-الحصول على معلومات إضافية حول المنظمة . ·

-تحقيق الارتباط بين أهداف الأفراد والجماعات. كما تتميز هذه النوعية · من الاتصالات بعدة سمات أبرزها

- عدم وضوح وتحديد قنوات الاتصال غير الرسمية بوجه عام .

- إنها تتم بقصد إشباع رغبات الأفراد وتحقيق أهداف اجتماعية ، ومن ثم يصعب تتبعها على هيكل التنظيم الرسمي .

-عدم الاستمرارية ، نظراً للتغيرات التي تطرأ على أعضاء جماعات العمل غير الرسمية .

-صعوبة التحكم فيها بواسطة الإدارة العليا.

-عدم الدقة فينقص الحقائق التي يسفر عنها الاتصال الغير الرسمي .

-التطرف في محتوى الرسائل المتبادلة بين أطراف الاتصال غير الرسمي ، نظراً لعدم وجود قيود أو ضوابط معينة .

-عدم وجود نظام مكتوب للاتصالات غير الرسمية .

- قد يتفق الاتصال غير الرسمي مع الاتصال الرسمي وقد يتعارض ، ويتوقف ذلك على عدد من المتغيرات أهمها الصحة التنظيمية.

-المزج بين العلاقات الشخصية والاجتماعية وبين متطلبات العمل. وتتعدد أنماط الاتصالات غير الرسمية ، إلا أن أكثرها شيوعاً في التنظيم هي الأنماط التي يعرضها الشكل ٧/١٦ ويشتمل : ويعتبر من أكثر أنماط . .نمط الحبل أو السلسلة Single Strand:الاتصال المباشر لنقل رسائل غير رسمية ، والتي تمر عبر سلسلة من الأعضاء الموثوق بهم

 نمط النجم:  Star  . والذي تتسم عمليات الاتصال فيه ، عكس النمط السابق ، بوجود مصدر إشعاع ممثلاً في قائد المجموعة ، والذي تربطه بكل عضو من الأعضاء علاقة مباشرة .

.النمط الاحتمالي: Probability والذي يشير إلى وجود شبكة . انتقائية تم تشكيلها بواسطة علاقات الزمالة داخل الوحدة التنظيمية المعنية .

النمط العنقودي Cluster وهو أكثر انتقائية ويعتمد على التبادل .  الهادف للمعلومات بين الأفراد والمجموعات المؤثرة داخل التنظيم .

مواضيع ذات صلة

مـعوقـات الاتـصالات الإداريـة Obstacle Of Administrative communication

الاتـصالات وصـناعـة القـرار Communication & Decision Making

أنـواع الاتـصـالات Types Of Communication

الشـروط المطلوبـة فـي إداريـي الاتصـالات

عـناصر عمليـة الاتـصال The Elements of communication

مـفهوم الاتـصالات الإداريـة The Concept Of Administrative communication

خـطوات الاتـصال Phases of communication

أهميـة الاتـصالات The Importance of communication

الأسبـاب التي تدعـو إلى الحاجـة للاتـصال

خـصائص طـبيعـة الاتـصال Characteristics of Communications

الاتصالات الاداريـة (طـبيعـة الاتـصالات The Nature of communication)

معوقات الاتصال الإداري.