1

المرجع الالكتروني للمعلوماتية

المحاسبة

تطور الفكر المحاسبي

الافصاح والقوائم المالية

الرقابة والنظام المحاسبي

نظرية ومعايير المحاسبة الدولية

نظام التكاليف و التحليل المحاسبي

نظام المعلومات و القرارات الادارية

مواضيع عامة في المحاسبة

مفاهيم ومبادئ المحاسبة

ادارة الاعمال

الادارة

الادارة: المفهوم والاهمية والاهداف والمبادئ

وظائف المدير ومنظمات الاعمال

الادارة وعلاقتها بالعلوم الاخرى

النظريات الادارية والفكر الاداري الحديث

التطور التاريخي والمدارس والمداخل الادارية

وظيفة التخطيط

انواع التخطيط

خطوات التخطيط ومعوقاته

مفهوم التخطيط واهميته

وظيفة التنظيم

العملية التنظيمية والهيكل التنظيمي

مفهوم التنظيم و مبادئه

وظيفة التوجيه

الاتصالات

انواع القيادة و نظرياتها

مفهوم التوجيه واهميته

وظيفة الرقابة

انواع الرقابة

خصائص الرقابة و خطواتها

مفهوم الرقابة و اهميتها

اتخاذ القرارات الادارية لحل المشاكل والتحديات

مواضيع عامة في الادارة

المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

ادارة الانتاج

ادارة الانتاج: المفهوم و الاهمية و الاهداف و العمليات

التطور التاريخي والتكنلوجي للانتاج

نظام الانتاج وانواعه وخصائصه

التنبؤ والتخطيط و تحسين الانتاج والعمليات

ترتيب المصنع و التخزين والمناولة والرقابة

الموارد البشرية والامداد والتوريد

المالية والمشتريات والتسويق

قياس تكاليف وكفاءة العمل والاداء والانتاج

مواضيع عامة في ادارة الانتاج

ادارة الجودة

الجودة الشاملة: المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ

نظام الايزو ومعايير الجودة

ابعاد الجودة و متطلباتها

التطور التاريخي للجودة و مداخلها

الخدمة والتحسين المستمر للجودة

خطوات ومراحل تطبيق الجودة الشاملة

التميز التنافسي و عناصر الجودة

مواضيع عامة في ادارة الجودة

الادارة الاستراتيجية

الادارة الاستراتيجية: المفهوم و الاهمية و الاهداف والمبادئ

اساليب التخطيط الاستراتيجي ومراحله

التطور التاريخي للادارة الاستراتيجية

النظريات و الانظمة و القرارات و العمليات

تحليل البيئة و الرقابة و القياس

الصياغة و التطبيق و التنفيذ والمستويات

مواضيع عامة في الادارة الاستراتيجية

ادارة التسويق

ادارة التسويق : المفهوم و الاهمية و الاهداف و الانواع

استراتيجية التسويق والمزيج التسويقي

البيئة التسويقية وبحوث التسويق

المستهلك والخدمة والمؤسسات الخدمية

الاسواق و خصائص التسويق و انظمته

مواضيع عامة في ادارة التسويق

ادارة الموارد البشرية

ادارة الموارد البشرية : المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ

التطور التاريخي لادارة الموارد البشرية

استراتيجية ادارة الموارد البشرية

الوظائف والتعيينات

الحوافز والاجور

التدريب و التنمية

السياسات و التخطيط

التحديات والعولمة ونظام المعلومات

مواضيع عامة في ادارة الموارد البشرية

نظم المعلومات

علوم مالية و مصرفية

المالية العامة

الموازنات المالية

النفقات العامة

الايرادات العامة

مفهوم المالية

التدقيق والرقابة المالية

السياسات و الاسواق المالية

الادارة المالية والتحليل المالي

المؤسسات المالية والمصرفية وادارتها

الاقتصاد

مفهوم ونشأت وعلاقة علم الاقتصاد بالعلوم الاخرى

السياسة الاقتصادية والمالية والنقدية

التحليل الأقتصادي و النظريات

التكتلات والنمو والتنمية الأقتصادية

الاستثمار ودراسة الجدوى الأقتصادية

ألانظمة الاقتصادية

مواضيع عامة في علم الاقتصاد

الأحصاء

تطور علم الاحصاء و علاقته بالعلوم الاخرى

مفهوم واهمية علم الاحصاء

البيانات الأحصائية

الادارة و الاقتصاد : ادارة الاعمال : الادارة : اتخاذ القرارات الادارية لحل المشاكل والتحديات :

المقارنة بأفضل منافس (أو نمط) Benchmarking في المظمـات

المؤلف:  د . احمد ماهر

المصدر:  إعادة هيكلـة المنظمات

الجزء والصفحة:  ص364 - 366

2024-11-04

261

المقارنة بأفضل منافس (أو نمط)  

Benchmarking

إن سعي المنظمة نحو التحسين المستمر أو نحو إعادة البناء أو إعادة هيكلة المنظمة يحتاج من المنظمة أن تقارن نفسها بأفضل منافس أو بأفضل نمط كي تعدل  ممارساتها. ويفترض هذا أن أفضل وأقرب المنافسين لديهم ممارسات طيبة تجعلهم في الطليعة، وتجعلهم أساساً للمقارنة، ويمكن للغير الاسترشاد بذلك.

ويمكن استخدام طريقة المقارنة بأفضل منافس في أغلب أدوات وطرق إعادة الهيكلة والتطوير التنظيمي، على الأخص عند تشخيص المشاكل، أو عند مقارنة الوضع الراهن بالوضع الموجود لدى أفضل المنافسين (ماهر ، 2007 ;2006 ,Camp).

ما الظروف التي تستخدم فيها ؟  

أشرنا إلى أنه يمكن استخدام طريقة المقارنة بأفضل منافس أو بأفضل نمط كطريقة مساعدة عند استخدام غالبية طرق إعادة الهيكلة ، وذلك في حال رغبة المنظمة في مقارنة نفسها بأفضل منافس للاسترشاد بالممارسات الرائدة لديهم. وهناك ظروف ومناسبات تستخدم فيها الطريقة مثل:

* محاولة ترشيد التكاليف

* محاولة دخول سوق جديدة.

* الرغبة في زيادة حجم المبيعات.

* إعادة تصميم العمليات.

* رفع الإنتاجية.

* فتح أسواق جديدة.

* إنشاء وحدات إنتاجية جديدة.

* الرغبة في تحسين الجودة.

* مراجعة السياسات والخطط.

* مراجعة الاستراتيجيات

خطوات المقارنة بأفضل منافس ( أو بأفضل نمط )

تعتمد المقارنة بأفضل منافس على التعرف على ممارسات أفضل منافس والممارسات الحالية لدى المنظمة، للتعرف على الفارق، وبالتالي تصحيح الفرق (ماهر، 2007 2006 ,Camp). ويظهر ذلك في شكل (7- 6).

1- التعرف على ممارسات أفضل منافس :  يحتاج الأمر إلى جمع معلومات عن المنافس الأفضل من خلال ما ينشر عنه، أو من خلال التعاون معهم، أو من خلال التجسس عليهم للتعرف على الممارسات المتاحة لديهم في المجال محل البحث والدراسة مثل (السياسات، والأهداف، والجودة، وتخفيض التكاليف والإستراتيجيات وأساليب البيع، وغيرها من المجالات). وكبديل أفضل منافس يمكن استخدام أفضل نمط متاح حتى ولو كان غير منافس في الصناعة نفسها.

2- التعرف على ممارسات المنظمة: وهي عادة متاحة من خلال المستندات والسجلات الخاصة بالمنظمة. 

3- تحديد الفارق أو الفجوة: إن المقارنات الكمية والكيفية يمكنها أن تعطي الشعور باتساع الفرق والفجوة بين ممارسات المنظمة وممارسات أفضل منافس .

4- تصحيح الفارق أو سد الفجوة  : من خلال المناقشات والدراسة عن مدى اتساع الفارق أو الفجوة تظهر بدائل عديدة للحل، وبدراسة هذه البدائل يمكن التوصل إلى أفضلها من أجل تصحيح الفارق أو سد الفجوة أو لكي تغير المنظمة من وضعها الحالي المتردي إلى وضع أفضل ترغبه.

EN

تصفح الموقع بالشكل العمودي