x
هدف البحث
بحث في العناوين
بحث في اسماء الكتب
بحث في اسماء المؤلفين
اختر القسم
موافق
المحاسبة
تطور الفكر المحاسبي
الافصاح والقوائم المالية
الرقابة والنظام المحاسبي
نظرية ومعايير المحاسبة الدولية
نظام التكاليف و التحليل المحاسبي
نظام المعلومات و القرارات الادارية
مواضيع عامة في المحاسبة
مفاهيم ومبادئ المحاسبة
ادارة الاعمال
الادارة
الادارة: المفهوم والاهمية والاهداف والمبادئ
وظائف المدير ومنظمات الاعمال
الادارة وعلاقتها بالعلوم الاخرى
النظريات الادارية والفكر الاداري الحديث
التطور التاريخي والمدارس والمداخل الادارية
وظيفة التخطيط
انواع التخطيط
خطوات التخطيط ومعوقاته
مفهوم التخطيط واهميته
وظيفة التنظيم
العملية التنظيمية والهيكل التنظيمي
مفهوم التنظيم و مبادئه
وظيفة التوجيه
الاتصالات
انواع القيادة و نظرياتها
مفهوم التوجيه واهميته
وظيفة الرقابة
انواع الرقابة
خصائص الرقابة و خطواتها
مفهوم الرقابة و اهميتها
اتخاذ القرارات الادارية لحل المشاكل والتحديات
مواضيع عامة في الادارة
المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
ادارة الانتاج
ادارة الانتاج: المفهوم و الاهمية و الاهداف و العمليات
التطور التاريخي والتكنلوجي للانتاج
نظام الانتاج وانواعه وخصائصه
التنبؤ والتخطيط و تحسين الانتاج والعمليات
ترتيب المصنع و التخزين والمناولة والرقابة
الموارد البشرية والامداد والتوريد
المالية والمشتريات والتسويق
قياس تكاليف وكفاءة العمل والاداء والانتاج
مواضيع عامة في ادارة الانتاج
ادارة الجودة
الجودة الشاملة: المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ
نظام الايزو ومعايير الجودة
ابعاد الجودة و متطلباتها
التطور التاريخي للجودة و مداخلها
الخدمة والتحسين المستمر للجودة
خطوات ومراحل تطبيق الجودة الشاملة
التميز التنافسي و عناصر الجودة
مواضيع عامة في ادارة الجودة
الادارة الاستراتيجية
الادارة الاستراتيجية: المفهوم و الاهمية و الاهداف والمبادئ
اساليب التخطيط الاستراتيجي ومراحله
التطور التاريخي للادارة الاستراتيجية
النظريات و الانظمة و القرارات و العمليات
تحليل البيئة و الرقابة و القياس
الصياغة و التطبيق و التنفيذ والمستويات
مواضيع عامة في الادارة الاستراتيجية
ادارة التسويق
ادارة التسويق : المفهوم و الاهمية و الاهداف و الانواع
استراتيجية التسويق والمزيج التسويقي
البيئة التسويقية وبحوث التسويق
المستهلك والخدمة والمؤسسات الخدمية
الاسواق و خصائص التسويق و انظمته
مواضيع عامة في ادارة التسويق
ادارة الموارد البشرية
ادارة الموارد البشرية : المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ
التطور التاريخي لادارة الموارد البشرية
استراتيجية ادارة الموارد البشرية
الوظائف والتعيينات
الحوافز والاجور
التدريب و التنمية
السياسات و التخطيط
التحديات والعولمة ونظام المعلومات
مواضيع عامة في ادارة الموارد البشرية
نظم المعلومات
علوم مالية و مصرفية
المالية العامة
الموازنات المالية
النفقات العامة
الايرادات العامة
مفهوم المالية
التدقيق والرقابة المالية
السياسات و الاسواق المالية
الادارة المالية والتحليل المالي
المؤسسات المالية والمصرفية وادارتها
الاقتصاد
مفهوم ونشأت وعلاقة علم الاقتصاد بالعلوم الاخرى
السياسة الاقتصادية والمالية والنقدية
التحليل الأقتصادي و النظريات
التكتلات والنمو والتنمية الأقتصادية
الاستثمار ودراسة الجدوى الأقتصادية
ألانظمة الاقتصادية
مواضيع عامة في علم الاقتصاد
الأحصاء
تطور علم الاحصاء و علاقته بالعلوم الاخرى
مفهوم واهمية علم الاحصاء
البيانات الأحصائية
مـبادئ الجـودة لـدى ديـمنـج والأخطاء السبع في الجودة
المؤلف:
د . احمد ماهر
المصدر:
إعادة هيكلـة المنظمات
الجزء والصفحة:
ص355 - 356
2024-11-03
142
ونعرض مبادئ الجودة لدى ديمنج، وهي المبادئ التي تستند عليها إدارة الجودة الشاملة.
مبادئ الجودة لدى ديمنج
1- حدد أهداف واضحة ودائمة للجودة.
2- ضع فلسفة جديدة لمنظمتك.
3- الشراء بأقل الأسعار قد لا يضمن الجودة.
4- القيادة مهمة لانتشار فلسفة الجودة.
5- لا تستخدم شعارات جوفاء لا تطبقها.
6- لا تركز فقط على الحصص الكمية للإنتاج وإنما يجب أن يكون التركيز على الكمية والجودة معاً.
7- أفضل أنواع التدريب هو " التدريب أثناء العمل ".
8- ابعد الخوف من الالتزام بمعايير الجودة.
9- ابنِ جسور التعاون والتنسيق بين الأقسام.
10- خذ تصرفات جزئية لتحقيق الإنجازات والجودة.
11- تأكد من استمرارية التحسين.
12- لا تعتمد على الفحص الشامل للتأكد من الجودة، وإنما حسن المعايير.
13- أزل عوائق إجادة العمل.
14- درب العاملين باستمرار.
وبجانب هذه المبادئ نهى ديمنج عن الوقوع في بعض الأخطاء، والتي يمكنها أن تقضي على جهود الجودة. ونوضح هذه الأخطاء الواجب الابتعاد عنها (1982 ,Deming).
الأخطاء السبع في الجودة
1- عدم وجود أهداف واضحة لها علاقة بالجودة.
2- التركيز على الأرباح القصيرة الأجل والحالية.
3- التركيز على تقييم الأداء الفردي ونسيان أداء فريق العمل أو القسم.
4- عدم استقرار فريق الإدارة العليا.
5- الاهتمام فقط بأرقام الإنتاجية ونسيان رضا العميل والعاملين.
6- المبالغة في نفقات العلاج للعاملين.
7- المبالغة في نفقات " ضمان " السلع المباعة.
هل كان الشيخ الوائلي يعلم؟!
مخاطر سهولة النشر ومجانية التواصل
زيارة الأربعين والإبداع في نصرة الإمام الحسين (عليه السلام)
EN