يعمل التسويق الفيروسي على نشر المنتج الفيروسي في الوقت المحتمل له بسرعة وبأقل جهد وتكاليف وذلك من اجل الوصول إلى الأهداف الرئيسية المحددة له. وقد يستخدم في ذلك قنوات الاتصال للوصول إلى تلك الأهداف سواء أكانت أهداف اقتصادية أو غير اقتصادية كما سبق ذكرها .حيث إن هذه الأهداف يجب تحليلها لمعرفة أنواع قنوات الاتصال والتي يجب أن تنشر بها الرسالة الفيروسية .كما إن أي حملة تسويقية فيروسية لم يكتب لها النجاح ولن تحصد النتائج المرجوة منها ما لم يتم الوصول إلى كل الزبائن المحتملين على الانترنيت وفي المراحل المبكرة للحملة، ومن المهم أن نعرف بشكل واضح الزبائن المحتملين للمنتج والذي يسوق إلى  السوق. أي بمعنى آخر يجب معرفة لمن تسوق المنتجات الفيروسية ومن سيستخدمها ومن هم الزبائن الذين سيؤثرون على الآخرين مثل قادة الراي وأصحاب العقود الاجتماعية والأفراد الذين عندهم تأثير هائل على الناس الأفراد الذين عِنْدَهُمْ تأثيرُ هائلُ على الناسِ ،هم زعماءَ آراء الذين يَستعملونَ كلام الإنترنتَ المنقولَ لتَشكيل الرأي العامِ.(   2005,p13 ( John-Robert Skrob