تقييم جودة الخدمات- مؤشرات تقييم جودة الخدمات - مدى إمكانية وتوفر الحصول على الخدمة |
1013
04:33 مساءً
التاريخ: 2023-02-09
|
أقرأ أيضاً
التاريخ: 26-2-2021
1385
التاريخ: 13-2-2021
1573
التاريخ: 2023-02-16
1045
التاريخ: 2023-02-16
1112
|
وتتمثل أهم المؤشرات المعتمد عليها في تفسير جودة الخدمات فيما يلي:
مدى إمكانية وتوفر الحصول على الخدمة: وتتعلق بمدى قدرة ومحاولة المؤسسة تقديم الخدمة في الوقت الذي يريده العميل (الزبون)، وكذلك توفرها في المكان الذي يرغبه بالإضافة إلى حصوله على الخدمة متى طلبها كذلك وقت انتظار العميل (الزبون) للحصول على الخدمة وسهولة الوصول إلى مكان تقديم الخدمة.
|
|
دراسة يابانية لتقليل مخاطر أمراض المواليد منخفضي الوزن
|
|
|
|
|
اكتشاف أكبر مرجان في العالم قبالة سواحل جزر سليمان
|
|
|
|
|
المجمع العلمي ينظّم ندوة حوارية حول مفهوم العولمة الرقمية في بابل
|
|
|