مهارات الإتصال المباشر- 3- مهارة التحدث

تعني مهارة التحدث مدى قدرة الشخص على اكتساب المواقف الايجابية عند اتصاله بالآخرين. ويتكون موقف الحديث دائماً من المتحدث الذي يحاول نقل فكرة معينة أو طرح رأياً محدداً او موضوعاً بعينه وهو الطرف المعنى بالحديث والمستمع له ثم الظروف المحيطة بموقف الحديث سواء كانت هذه الظروف مادية أو معنوية. هناك أربعة عناصر أساسية تمثل ضرورات الحديث المؤثر وهي:

1- المعرفة. وتعنى ضرورة معرفة الموضوع قبل التحدث فيه.

2- الإخلاص، حيث ينبغي أن يكون المتحدث مؤمناً بموضوعه مما يولد لدي المستمع الاستجابة الايجابية.

3- الحماس، حيث يجب أن يكون المتحدث تواقاً للحديث عن الموضوع ويعطى هذا الحماس انطباعاً لدى المستمع بأهمية الرسالة.

4- الممارسة، فالحديث المؤثر لا يختلف عن آية مهارة أخرى يجب أن تصقل من خلال الممارسة التي تزيل حاجز الرهبة والخوف وتكسب المتحدث مزيداً من الثقة تنعكس في درجة تأثيره في الآخرين.