ويتمثل دور إدارة الموارد البشرية في هذا الصدد من خلال استخدام مجموعة من الاستراتيجيات والتكتيكات المتعلقة بمنظومة وظائف إدارة الموارد البشرية التي يجب ان تكون ضمن خارطة طريق الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية. وفيما يلي عرض لأهم تلك الاستراتيجيات والتكتيكات :

4/1 استراتيجيات تغيير وتطوير الثقافة التنظيمية. وتتمثل أهم استراتيجيات الموارد البشرية التي تساهم في تطوير الثقافة التنظيمية للمؤسسة كأحد الاهداف الاستراتيجية للموارد البشرية فيما يلي:

4/1/1 استراتيجية التوظف الموجهة بالتكيف الثقافي المؤسسي : حيث يمكن لإدارة الموارد البشرية ان تغير القيم السائدة داخل المؤسسة. وذلك من خلال استراتيجية الاختيار والتعيين على النحو التالي:

(1) إعطاء التقدم للوظيفة في المؤسسة معلومات كاملة عن الاتجاهات والقيم داخل المؤسسة.

(2) التعرف على القيم والاتجاهات الشخصية للمتقدم.

(3) قبول المتقدم لشغل الوظيفة إذا كان هناك تطابق وانسجام بين ثقافته وثقافة المؤسسة.

(4) يجب التركيز في خطوات الاختيار علي اختيار قدرة المتقدم للوظيفة على :

ــ حل المشاكل.

ــ الانسجام مع أعضاء الفريق.

ــ القدرة على أداء العمل بدقة.

ــ القدرة على الابتكار والابداع.

4/1/2 استراتيجية التكيف الاجتماعي: حيث تقوم المؤسسة متمثلة في إدارة الموارد البشرية بالتعرف على ثقافة الموظف الجديد عند تعيينه والتعرف على مدي تمشي ثقافة هذا الموظف وقابلية اندماجها مع ثقافة المؤسسة ، وتتم عملية التكيف الثقافي للموظفين الجدد بثلاثة مراحل هي :

* المرحلة الأولى : مرحلة ما قبل دخول الموظف للمؤسسة ، إذ يتم فرز وتصنيف جميع المتقدمين لانتقاء من لا تتعارض ثقافتهم مع ثقافة المؤسسة.

* المرحلة الثانية : مرحلة دخول الموظف للمؤسسة وتهيئته للعمل الجديد والثقافة الجديدة وتسمى مرحلة التصادم بين ثقافتين.

* المرحلة الثالثة : مرحلة تغيير مهارات وسلوكيات وتوقعات الموظف الجديد وتوظيف هذا التغيير لخدمة اهداف المؤسسة وذلك اعتمادا على التدريب والتطور. 

4/1/3 استراتيجية التدريب والتطوير الثقافي : وتعتمد هذه الاستراتيجية على تحديد ما يلي :

* الدور المناسب للتدريب والتعلم.

* تغير برامج التدريس وتطويرها بما يتناسب مع متطلبات ثورة المعلومات.

* الاعتماد على وسائل مختلفة أثناء التدريب (التدريب أثناء العمل ، تفويض السلطة ، المشاركة .. الخ).

4/1/4 استراتيجية تقييم الاداء الثقافي :

وتركز هذه الاستراتيجية على ما يلي ⁽¹⁾ :

* تحديد الاهداف العامة لتقييم الاداء على ان تتضمن تلك الاهداف اهدافا خاصة بالثقافة المؤسسية الايجابية.

* مشاركة العاملين في وضع معايير تقييم الاداء.

* وضع معايير في تقييم الاداء بناء على التدرج الوظيفي.

* ان يكون التقييم مستمرا ومعتمدا على الملاحظات الجماعية المقدمة من الزملاء والرؤساء.

* استخدام نتائج التقييم في تغيير نظم التوظيف والتدريب والحوافز.

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

(1) د. سيد محمد جاد الرب ، إدارة الموارد البشرية في بناء ودعم الثقافة التنظيمية ، المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة ، كلية التجارة جامعة عين شمس ، اكتوبر 1997 ص 319 – 339 .