المرجع الالكتروني للمعلوماتية
المرجع الألكتروني للمعلوماتية

الادارة و الاقتصاد
عدد المواضيع في هذا القسم 7159 موضوعاً
المحاسبة
ادارة الاعمال
علوم مالية و مصرفية
الاقتصاد
الأحصاء

Untitled Document
أبحث عن شيء أخر
غزوة الحديبية والهدنة بين النبي وقريش
2024-11-01
بعد الحديبية افتروا على النبي « صلى الله عليه وآله » أنه سحر
2024-11-01
المستغفرون بالاسحار
2024-11-01
المرابطة في انتظار الفرج
2024-11-01
النضوج الجنسي للماشية sexual maturity
2024-11-01
المخرجون من ديارهم في سبيل الله
2024-11-01

التركيب الغذائي لعلف الدواجن
17-9-2018
معامل الانثناء flexural modulus
8-5-2019
فوائد واستعمالات سم النحل
12-6-2016
ترجمة حياة الشيخ المفيد
14/10/2022
شرح (وَبِعِزَّتِكَ التي لا يقَومُ لَها شَيءٌ).
2023-07-13
منحدر السرعة
16-8-2017


جـوائز الجـودة... (جائزة Deming للجودة)  
  
40185   02:32 مساءً   التاريخ: 17-11-2018
المؤلف : د .سمير كامل الخطيب
الكتاب أو المصدر : ادارة الجودة الشاملة والايزو ــ مدخل معاصر
الجزء والصفحة : ص111-114
القسم : الادارة و الاقتصاد / ادارة الاعمال / ادارة الجودة / الخدمة والتحسين المستمر للجودة /

تزامن مع بروز وتطور الفلسفة الفكرية لإدارة الجودة الشاملة إنشاء العديد من الجوائز التي تُمنح للمنظمات المتميزة في مجـال الجودة ... حيث تؤدي تلك الجوائز دوراً مهماً في تعزيز فلسفة وتطبيقات ادارة الجودة الشاملة في مختلف المنظمات. 

يقوم منح أي من جوائز الجودة الوطنية على فحص مختلف جوانب الأداء وتدقيق مدى توافر مجموعة من الأبعاد في المنظمات مما يعزز في النهاية ويُسهم في تحفيز تلك المنظمات على تطوير مختلف جوانب الأداء فيها.

ظهرت مجموعة من الجوائز الدولية التي تمنح للمنظمات المتميزة والعاملين المتميزين في مجال الجودة منذ منتصف القرن الماضي ، ومن ابرز هذه الجوائز : (1).

1) جائزة Deming للجودة في اليابان سنة 1951 .

2) جائزة المعهد الوطني للجودة في اليابان سنة 1984 .

3) الجائزة الوطنية في امريكا سنة 1987 . (مالكوم بالدرج) .

4) جائزة الجوة الاوربية سنة 1988 .

5) جائزة راجيف غاندي الوطنية للجودة سنة 1991 .

6) جائزة تركيا للجودة سنة 1993 .

7) جائزة سنغافورة للجودة سنة 1994 .

8) جائزة اسكتلندا للجودة سنة 1994 .

9) جائزة الجودة البريطانية سنة 1994 .

10) جائزة الجودة الروسية سنة 1996 .

11) جائزة الفلبين للجودة سنة 1997 .

12) جائزة الملك عبدالله الثاني للتميز .

13) جائزة الجودة الايطالية .

14) جائزة ألمانيا الوطنية للجودة .

15) جائزة فرنسا للجودة .

16 ) جائزة مجموعة دبي للجودة.

17) جائزة البرازيل الوطنية للجودة .

18) جائزة الجودة الاسترالية .

19) الجائزة الوطنية الكورية للجودة .

20) جائزة الخليج العربي للجودة .

ويستعرض الباحث اهم هذه الجوائز .

 

اولاً :  (جائزة Deming  للجودة) 

ان الجودة العالية هي الجائزة الكبرى للمنظمة لانها هي التي تساعد المنظمة على خفض التلف ومن ثم خفض التكاليف وخفض الاسعار وبالتالي تحسين الانتاجية ومن ثم البقاء في السوق مع امكانية كبيرة للتوسع في الاعمال.

لقد كان اليابانيون هم الابكر في التنبيه إلى اهمية الجودة ومن ثم تبني برنامج وطني للجودة كان من ابرز مظاهره هو تبني جائزة الجودة على المستوى الوطني.

واعترافاً بجهود الاحصائي الامريكي (Edward Deming) في تطوير الاهتمام بالجودة في الشركات اليابانية تم الاعلان في عام 1951 عن جائزة Deming وهي أول تجربة واسعة لمنح جائزة للشركات اليابانية اولاً ومن ثم الشركات غير اليابانية ذات البرامج المتطورة والطموحة في مجال الجودة.

ويتم منح جائزة Deming بعد تحديد مجموعة من الابعاد والعناصر التي تُحدد في الجائزة وخلال سلسلة من عمليات التصفية للمنظمات المتقدمة لنيل الجائزة يتم اختيار المنظمة التي تحظى بالجائزة من قبل فريق خاص يعتمد على عدة معايير عند تقييم المنظمات المتنافسة من اجل الجائزة.

يبين الشكل (13) الإطار العام لهذه المعايير وهي :

1) سياسة الشركة .

2) نظام الجودة وإدارتها .

3) التعليم والتدريب .

4) التنفيذ .

5) النتائج .

6) الخطط المستقبلية .

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

1ـ تركي ، سنية كاظم ، مدى تطبيق ثلاثية Juran في حودة الخدمات الصحية لتحقيق الاسبقيات التنافسية في تحسين الأداء ، رسالة ماجستير ، الكلية التقنية الادارية ــ هيئة التعليم التقني ، 2006.

 




علم قديم كقدم المجتمع البشري حيث ارتبط منذ نشأته بعمليات العد التي كانت تجريها الدولة في العصور الوسطى لحساب أعداد جيوشها والضرائب التي تجبى من المزارعين وجمع المعلومات عن الأراضي التي تسيطر عليها الدولة وغيرها. ثم تطور علم الإحصاء منذ القرن السابع عشر حيث شهد ولادة الإحصاء الحيوي vital statistic وكذلك تكونت أساسيات نظرية الاحتمالات probability theory والتي تعتبر العمود الفقري لعلم الإحصاء ثم نظرية المباريات game theory. فأصبح يهتم بالمعلومات والبيانات – ويهدف إلى تجميعها وتبويبها وتنظيمها وتحليلها واستخلاص النتائج منها بل وتعميم نتائجها – واستخدامها في اتخاذ القرارات ، وأدى التقدم المذهل في تكنولوجيا المعلومات واستخدام الحاسبات الآلية إلى مساعدة الدارسين والباحثين ومتخذي القرارات في الوصول إلى درجات عالية ومستويات متقدمة من التحليل ووصف الواقع ومتابعته ثم إلى التنبؤ بالمستقبل .





علم قديم كقدم المجتمع البشري حيث ارتبط منذ نشأته بعمليات العد التي كانت تجريها الدولة في العصور الوسطى لحساب أعداد جيوشها والضرائب التي تجبى من المزارعين وجمع المعلومات عن الأراضي التي تسيطر عليها الدولة وغيرها. ثم تطور علم الإحصاء منذ القرن السابع عشر حيث شهد ولادة الإحصاء الحيوي vital statistic وكذلك تكونت أساسيات نظرية الاحتمالات probability theory والتي تعتبر العمود الفقري لعلم الإحصاء ثم نظرية المباريات game theory. فأصبح يهتم بالمعلومات والبيانات – ويهدف إلى تجميعها وتبويبها وتنظيمها وتحليلها واستخلاص النتائج منها بل وتعميم نتائجها – واستخدامها في اتخاذ القرارات ، وأدى التقدم المذهل في تكنولوجيا المعلومات واستخدام الحاسبات الآلية إلى مساعدة الدارسين والباحثين ومتخذي القرارات في الوصول إلى درجات عالية ومستويات متقدمة من التحليل ووصف الواقع ومتابعته ثم إلى التنبؤ بالمستقبل .





لقد مرت الإدارة المالية بعدة تطورات حيث انتقلت من الدراسات الوصفية إلى الدراسات العملية التي تخضع لمعايير علمية دقيقة، ومن حقل كان يهتم بالبحث عن مصادر التمويل فقط إلى حقل يهتم بإدارة الأصول وتوجيه المصادر المالية المتاحة إلى مجالات الاستخدام الأفضل، ومن التحليل الخارجي للمؤسسة إلى التركيز على عملية اتخاذ القرار داخل المؤسسة ، فأصبح علم يدرس النفقات العامة والإيرادات العامة وتوجيهها من خلال برنامج معين يوضع لفترة محددة، بهدف تحقيق أغراض الدولة الاقتصادية و الاجتماعية والسياسية و تكمن أهمية المالية العامة في أنها تعد المرآة العاكسة لحالة الاقتصاد وظروفه في دولة ما .و اقامة المشاريع حيث يعتمد نجاح المشاريع الاقتصادية على إتباع الطرق العلمية في إدارتها. و تعد الإدارة المالية بمثابة وظيفة مالية مهمتها إدارة رأس المال المستثمر لتحقيق أقصى ربحية ممكنة، أي الاستخدام الأمثل للموارد المالية و إدارتها بغية تحقيق أهداف المشروع.