أولا - مفهوم التفوق التنافسي: التفوق التنافسي مفهوم لم يتفق على تعريف محدد ويختلف الكتاب حول مضمونه حيث يرى البعض أن التفوق التنافسي فكرة عريضة تضم الإنتاجية الكلية ومستويات المعيشة والنمو الاقتصادي، في حين يرى آخرون أن التفوق التنافسي له مفهوماً ضيقاً يرتكز على تنافسية السعر والتجارة. ويختلف مفهوم التفوق التنافسي باختلاف محل الحديث فيما إذا كان عن منظمة أو قطاع أو دولة، ويمكن ملاحظة ذلك من خلال النقاط التالية (وديع، 2001: 59):

1- التفوق التنافسي للمنظمة:  حسب التعريف البريطاني (هو القدرة على إنتاج السلع والخدمات بالنوعية الجيدة والسعر المناسب وفي الوقت المناسب وهذا يعني تلبية حاجات الزبائن بشكل أكثر كفاءة من المنشاة الأخرى)، ويعرف أيضاً التفوق التنافسي على صعيد المنشاة بأنه (يعني القدرة على تزويد الزبون بمنتجات وخدمات بشكل أكثر كفاءة وفعالية من المنافسين الآخرين في السوق الدولية مما يعني نجاحاً مستمراً لهذه المنظمة على الصعيد العالمي في ظل غياب الدعم والحماية من قبل الحكومة، ويتم ذلك من خلال رفع إنتاجية عوامل الإنتاج الموظفة في العملية الإنتاجية (العمل ورأس المال والتكنولوجيا)" (طالب والعبادي،2005: 45) ويمكن قياس التفوق التنافسي للمنظمة من خلال عدة مؤشرات أهمها: الربحية ومعدلات نموها، استراتيجية المنظمة واتجاهها لتلبية الطلب في السوق الخارجي من خلال التصدير وبالتالي قدرة المنظمة على تحقيق حصة أكبر من السوق الإقليمي والعالمي.

2- التفوق التنافسي على مستوى القطاع :  فهو يعني قدرة شركات قطاع صناعي معين في دولة ما على تحقيق نجاح مستمر في الأسواق الدولية دون الاعتماد على الدعم والحماية الحكومية. ومن أهم مؤشراته الربحية الكلية للقطاع وميزانه التجاري ومحصلة الاستثمار الأجنبي المباشر إضافة إلى مقاييس متعلقة بالكلفة و الجودة.

3- التفوق التنافسي على المستوى الحكومي (الدولة):  يعني قدرة البلد على تحقيق معدل مرتفع ومستمر لمستوى دخل أفرادها. وبتعريف آخر يعني الجاذبية التي يتمتع بها البلد لاستقطاب عوامل الإنتاج المتنقلة بما يوفره من عبء ضريبي منخفض. ومن أهم مؤشراته نمو الدخل الفردي الحقيقي والنتائج التجارية للبلد (تطور تركيبة الصادرات، الحصة من السوق الدولية، الميزان التجاري).

مواضيع ذات صلة

المتطلبات الرئيسية لإدارة التميز

العوامل الرئيسية المؤثرة في القدرة التنافسية

المتطلبات الرئيسية لإدارة التميز.

العوامل الرئيسية المؤثرة في القدرة التنافسية

العلاقة بين أبعاد التفوق التنافسي

العفاريت الثلاث للجودة والتميز في الأداء

التنافسية الاستراتيجية

التغيير في مصادر التفوق التنافسي

الاستراتيجيات التنافسية

الإدارة الاستراتيجية و تحسين القدرة التنافسية للمؤسسة.

تكنولوجيا المعلومات و تطبيق الجودة الشاملة

أسس تطوير التفوق التنافسي