يعمل قسم المراقبة والاتصالات على تنفيذ خدمات تقنية ميدانية مجانية لخدمة الزائرين لتقديم العزاء لأمير المؤمنين (عليه السلام) بالخصوص على طريق (يا حسين) وقرب مواقع الضيافة المعدة من قبل لجنة إدارة العتبة العلوية المقدسة بمناسبة أربعينية الإمام الحسين (عليه السلام). وقال المسؤول عن جناح القسم المقام على طريق الزائرين أحمد هادي محمد ،لـ(المركز الخبري) " عملنا على افتتاح جناح خاص يعمل فيه نخبة من الكوادر الهندسية والفنية العاملة في القسم لتوفير مختلف الخدمات المجانية المتعلقة بالهواتف النقالة للزائرين الوافدين سيرا على الأقدام وبالخصوص من يتم استضافتهم في موقع استراحة المرتضى على طريق (يا حسين) ".
وأضاف" " عملنا على توفير خدمات الاتصال والانترنت المجاني وافتتاح منفذ لصيانة الهواتف النقالة والشحن الكهربائي لأجهزة الاتصال ، والتنسيق لخدمة وإرشاد الزائرين التائهين بالخصوص الأطفال بالتنسيق مع مركز إرشاد التائهين في العتبة المقدسة على طريق (يا حسين).
 وتمت المباشرة في تقديم الخدمات للزائرين منذ الأيام الأُول من شهر صفر ويستمر العطاء والخدمة الحسينية حتى نهاية مراسيم الزيارة .