أعلنت العتبة العلوية المقدسة عن استحداثها لوحدة خَدمية جديدة تعمل كوادرها على خدمة الزائرين الوافدين للتشرف بزيارة مرقد أمير المؤمنين ( عليه السلام) من خارج العراق بمختلف اللغات. وعن طبيعة عمل الوحدة الجديدة قال مسؤولها صادق عبد الأمير رحيم في تصريح لـ (المركز الخبري ) "يتكون الكادر من عدد محدود من المنتسبين من حملة الشهادات الأولية تم اختيارهم بعناية فائقة  من قبل نائب الأمين العام للعتبة المقدسة الأستاذ رضوان صاحب رضا، للتعامل مع الزائرين بلغات ( الفارسية والانكليزية ) ، ويعملون عل توضيح الأبعاد التاريخية للحرم العلوي الطاهر، ويتم عملنا الميداني بالتنسيق والتعاون مع مركز ارشاد التائهين التابع لقسم حفظ النظام الخارجي".
وأوضح " إن الوحدة تُعد لَبَنة أولية سيتم تفعيل عملها بشكل أوسع في موسم الزيارات المليونية".