المرجع الالكتروني للمعلوماتية
المرجع الألكتروني للمعلوماتية


Untitled Document
أبحث عن شيء أخر
الرياح في الوطن العربي
2024-11-02
الرطوبة النسبية في الوطن العربي
2024-11-02
الجبال الالتوائية الحديثة
2024-11-02
الامطار في الوطن العربي
2024-11-02
الاقليم المناخي الموسمي
2024-11-02
اقليم المناخ المتوسطي (مناخ البحر المتوسط)
2024-11-02

disambiguation (n.)
2023-08-14
شرب الخمر
22-8-2019
استحباب الزكاة في كل ما يخرج من الأرض غير الغلّات الأربع
21-11-2015
Calculation of pH of a Solution of an Acid or Base
17-7-2017
كيفية الغسل
2024-03-02
حساب وزن مجموعة حامض السلفونيك في البوليمر
2024-09-04


أسس العرض على العملاء في عملية البيع  
  
570   11:15 صباحاً   التاريخ: 2024-06-18
المؤلف : إيهاب كمال
الكتاب أو المصدر : شفرة النجاح
الجزء والصفحة : ص 228 ــ 229
القسم : الاسرة و المجتمع / التنمية البشرية /

أحيانا يكون عرض المنتج أمام مجموعة من العملاء، ومن خلال Presentation لذلك فكان لزاما علينا معرفة: أسس العرض الـ Presentation على مجموعة عملاء

أولا: التحدث والتعايش مع مستوى العميل

فمن يعرض منتجا لزوجين في بداية زواجهما، سيستخدم طريقة غير تلك التي يستخدمها في عرض نفس المنتج لزوجين مسنين. مع أنه قد يعرض نفس الميزات، إلا أنه يتعرض لها من زاوية تناسب المعروضة لهم.

ثانيا: لابد لك من التحكم في سرعة كلامك مع الأشخاص الذين تعرض لهم سلعتك

فإن هذا مما يكون له كبير تأثير في استيعابهم لما تعرضه عليهم واستجابتهم النفسية تجاهه. ودون تفصيل في هذا الجانب فإنه سوف يتطور لديك حسا وملكة جيدة تجاه الصواب في ضبط هذا الأمر بقليل من الممارسة.

ثالثاً: اجعل العميل يتقمص شخصية المالك المستخدم للمنتج

انتبه فإن هذا أمر في غاية من الأهمية، لا تقل لعميل: لو اشتريت هذا المنتج فسيفيدك في كذا وكذا، بل قل له: منتجك هذا يفيدك في كذا وكذا ولا تقل لمن تعرض عليه استعمالك في الوظيفة: لو قبلتني فيمكنني أن أعمل لك كذا وكذا "بل قل له: " أنا أعمل لك كذا وكذا" فإنك لو ملكت المشتري المنتج من خلال التصور الذهني، فإن هذا يقربه من حقيقة منتجك المفيد، ويساعده في اتخاذ القرار بالشراء. يمكنك أن تطلق على هذا الأمر (البيع الافتراضي).

رابعاً: استخدام لغة الجسد

فهي وسيلة قوية في إيصال كلمات ابلغ في تأديتها من خلالها ما أريد ان اوصله بلغة اللسان. وهي فن معروف وفيه كتب مؤلفة كثيرة بالإضافة إلى مواقع الانترنت التي بها الكثير عن هذا الفن، لابد من اقتناء كتاب جيد منها والاستفادة منه. وبمناسبة التعرض للغة الجسد، فمن المناسب تناول بعض صور الإيماءات الإيجابية التي تعمل على توسيع مساحة الإقناع لدى العملاء:

ـ اجلس بجوار من تحاول إقناعه فأنت معه ولست ضده.

استخدم قلما ومؤشرا لجذب الانتباه، وبتوقيت مناسب للمساعدة في شرح أشرطة الفيديو، فهذا دأب الناجحين الذين يقدمون لنا عروضا سحرية، فهم قادرون على جذب انتباهنا إلى أو بعيدا عما يرغبون فيه.

ـ استخدم إيماءات اليد المفتوحة والاتصال بالعين.

فاليد المفتوحة والاتصال بالعين تعني أنك ليس لديك ما تخفيه. 




احدى اهم الغرائز التي جعلها الله في الانسان بل الكائنات كلها هي غريزة الابوة في الرجل والامومة في المرأة ، وتتجلى في حبهم ورعايتهم وادارة شؤونهم المختلفة ، وهذه الغريزة واحدة في الجميع ، لكنها تختلف قوة وضعفاً من شخص لآخر تبعاً لعوامل عدة اهمها وعي الاباء والامهات وثقافتهم التربوية ودرجة حبهم وحنانهم الذي يكتسبونه من اشياء كثيرة إضافة للغريزة نفسها، فالابوة والامومة هدية مفاضة من الله عز وجل يشعر بها كل اب وام ، ولولا هذه الغريزة لما رأينا الانسجام والحب والرعاية من قبل الوالدين ، وتعتبر نقطة انطلاق مهمة لتربية الاولاد والاهتمام بهم.




يمر الانسان بثلاث مراحل اولها الطفولة وتعتبر من اعقد المراحل في التربية حيث الطفل لا يتمتع بالإدراك العالي الذي يؤهله لاستلام التوجيهات والنصائح، فهو كالنبتة الصغيرة يراقبها الراعي لها منذ اول يوم ظهورها حتى بلوغها القوة، اذ ان تربية الطفل ضرورة يقرها العقل والشرع.
(أن الإمام زين العابدين عليه السلام يصرّح بمسؤولية الأبوين في تربية الطفل ، ويعتبر التنشئة الروحية والتنمية الخلقية لمواهب الأطفال واجباً دينياً يستوجب أجراً وثواباً من الله تعالى ، وأن التقصير في ذلك يعرّض الآباء إلى العقاب ، يقول الإمام الصادق عليه السلام : « وتجب للولد على والده ثلاث خصال : اختياره لوالدته ، وتحسين اسمه ، والمبالغة في تأديبه » من هذا يفهم أن تأديب الولد حق واجب في عاتق أبيه، وموقف رائع يبيّن فيه الإمام زين العابدين عليه السلام أهمية تأديب الأولاد ، استمداده من الله عز وجلّ في قيامه بذلك : « وأعني على تربيتهم وتأديبهم وبرهم »)
فالمسؤولية على الاباء تكون اكبر في هذه المرحلة الهامة، لذلك عليهم ان يجدوا طرقاً تربوية يتعلموها لتربية ابنائهم فكل يوم يمر من عمر الطفل على الاب ان يملؤه بالشيء المناسب، ويصرف معه وقتاً ليدربه ويعلمه الاشياء النافعة.





مفهوم واسع وكبير يعطي دلالات عدة ، وشهرته بين البشر واهل العلم تغني عن وضع معنى دقيق له، الا ان التربية عُرفت بتعريفات عدة ، تعود كلها لمعنى الاهتمام والتنشئة برعاية الاعلى خبرة او سناً فيقال لله رب العالمين فهو المربي للمخلوقات وهاديهم الى الطريق القويم ، وقد اهتمت المدارس البشرية بالتربية اهتماماً بليغاً، منذ العهود القديمة في ايام الفلسفة اليونانية التي تتكئ على التربية والاخلاق والآداب ، حتى العصر الاسلامي فانه اعطى للتربية والخلق مكانة مرموقة جداً، ويسمى هذا المفهوم في الاسلام بالأخلاق والآداب ، وتختلف القيم التربوية من مدرسة الى اخرى ، فمنهم من يرى ان التربية عامل اساسي لرفد المجتمع الانساني بالفضيلة والخلق الحسن، ومنهم من يرى التربية عاملاً مؤثراً في الفرد وسلوكه، وهذه جنبة مادية، بينما دعا الاسلام لتربية الفرد تربية اسلامية صحيحة.