ثانياً) مسار تحديد الانشطة واسلوب قياسها

(أ) البدء بالمخرجات والتوجه العكسي نحو الأنشطة الأدق :

يتم البدء بالمخرجات ويتم التوجه بشكل عكسي من الأنشطة الرئيسة نزولا إلى الأنشطة الفرعية والثانوية، حتى بلوغ أدق الأنشطة، لكي تكون هرمية الأنشطة على شكل صورة واضحة ودقيقة.

(1) يمكن تبويب انشطة المصرف، مثلا، كما يأتي :

• الودائع

• القروض

• الاستثمارات

• الخدمات المحلية

• الخدمات الدولية

• الخدمات الالكترونية 

(2) يمكن تبويب أنشطة الفرع المصرفي، مثلاً، كما يأتي :

• الودائع (أنواعها)، قبول، سحب .

• الائتمان الاستهلاكي (الشخصي) .

• ائتمان المنشآت الصغرى والصغيرة .

• الخدمات ذات الرسوم .

(3) يمكن تبويب القروض، مثلاً إلى :

• قروض الشركات

• قروض التجزئة

(4) يمكن تبويب قروض الشركات مثلاً، إلى :

• استلام الطلبات

•  دراسة الجدارة، دراسة الجدوى

• تصميم صفقة شروط القروض

• دفع القروض

• التحصيل

• التجديد

ويمكن تبويب كل نشاط مما ورد أعلاه إلى أنشطة فرعية وثانوية، ولا بد ان يصاغ هذا التدريب على شكل شجرة الأنشطة أو على شكل دايل، يخضع للتحديث استمرار

ب ) تحديد أسلوب لقياس "وحدات" النشاط بشكل دقيق :

لا بد من تحديد أسلوب لقياس "وحدات" كل نشاط، وفروعه الدقيقة، باستخدام وسائل تعكس طبيعته : الساعات ،المهمات ،عدد الزيارات ،عدد الطلبات ،عدد المعاملات، عدد الأقساط ،عند الدفعات، عدد الشيكات.. إلخ.

تقيس مسببات (دوافع) التكلفة Cost Drivers مدى استخدام الخدمة أو المنتج لوحدات من النشاط ذي العلاقة. وفي حين انه لا بد من البداية بنظام التكاليف الفعلية، فانه في (فصل قادم) سوف يتم تصميم التكاليف المعيارية، وحساب الانحرافات وأسبابها بين التكاليف الفعلية والمعيارية.