أقرأ أيضاً
التاريخ: 2023-05-28
1052
التاريخ: 6-6-2016
2118
التاريخ: 6-6-2016
25238
التاريخ: 14-4-2021
2613
|
د. العلاقة بين الأصناف
العديد من الأصناف يمكن أن تشكل من قبل احد المنظمات لتكوين حقيبة الصنف الذي يمكن اعتمادها من قبل إدارة المنظمة، إن حقيبة الأصناف تمثل وسيلة مهمة لتمييز المنتجات أو الخدمات من قبل الناس عن المنتجات المنافسة، إن الصنف يعطي انعكاس إيجابي للمنتج ويؤدي إلى بقاء الزبون متمسك بالصنف ويرفض إدخال أصناف أخرى.
إن الزبائن يندفعون لشراء الصنف المفضل لديهم، فالزبون الذي يفضل صنفاً معيناً فإنه حتماً سوف يحث أصدقاءه والمجاميع التي ينتمي إليها يدفعهم لشراء هذا الصنف.
إن تطور المنتج يتعلق بإدارة المنتج بينما تطوير الصنف يتعلق بتطوير صورة المنتج والعلاقة بين الصنف والزبون نظراً لأهمية الصنف فإن الشركات يمكن ان تتبنى العديد من الأصناف وكما يلي : (16 p ,2010 , Roff)
ــ صنف المنظمة (الشركة) Company Brand
ــ صنف المنتج Product Brand
ــ صنف الخدمة Service Brand
ــ الصنف الشخصي Personal Brand
ــ الصنف المرئي أو البصري Visual Brand
والشكل التالي يوضح العلاقة بين الأصناف :
1. صنف المنظمة أو الشركة Company Brand
يمثل صنف المنظمة المركزي الصنف الوحيد الذي يمكن أن يكون ذا علاقة مع بقية الأصناف، لذلك يطلق عليه قائد الأصناف في المنظمة.
2. صنف المنتج Product Brand
ويعبر عن صورة المنتج وهوية المنتج الذي تميزه عن المنتجات المنافسة، وإن صنف المنتج له علاقة مباشرة مع صنف الشركة (المنظمة).
3 . صنف الخدمة Service Brand
وهي تعبر عن صيغة لخدمة معينة تقدمها المنظمة من أجل تمييز نفسها، ويستفيد صنف الخدمة من صنف الشركة (المنظمة).
4. الصنف الشخصي Personal Brand
وهي أصناف مرتبطة بشخص فريد وخاص، والصنف الشخصي سيمثل المنظمة من خلال تلبية حاجة هذا الشخص. إن المنظمة تعمل على تقوية صنف الخدمة من خلال صنف الشركة (المنظمة) وذلك باستعمال الشخصيات والخبرات في خلق الأصناف الشخصية الموجهة لأشخاص مختلفين ومتعددين على أن يكون هذا الخلق والتطوير ضمن اتجاهات المنظمة وصنفها الرئيسي.
5. الصنف البصري أو المرئي Visual Brand
الحاسة البصرية هي نوع من جذب الزبون، لذلك فإن تصميم الصنف البصري قد يساعد في جذب الزبون. وإن أول من استخدم هذا الصنف هي شركة موبل أويل (Mobil - Oil) وذلك باستخدام اللون الأزرق الذي يجلب الراحة للمشاهد وإن الصنف البصري يرتبط أيضاً بصنف الشركة (المنظمة).
هـ . أشكال الصنف
إن الصنف يمكن أن يتخذ أشكالاً عديدة ويتضمن ذلك إسماً أو إشارة أو رمزاً أو مجموعة من الألوان أو شعاراً أو رسماً معيناً، وإن الصنف (الكلمة، الشعار، الرمز) يؤثر على شخصية المنتج والمنظمة أو الخدمة، فالصنف هو تعريف شخصية المنتج والمنظمة كاسم، رمز، رسم .
إن الصنف بأشكاله المختلفة يمثل أحد المواضيع المهمة والعناصر الثمينة في موضوع الإعلان، وكذلك يعرض قدرة المالك أو المنظمة في عرض الأصناف في السوق وقدرتها على المحافظة على هذه الأصناف داخل السوق وتطويرها بما يخدم أهدافه وتحقيق احتياجات السوق والزبون والصمود أمام المنافسة، وخاصة عندما يتمتع صنف بشهرة واسعة في السوق فإنه يكسب شهرة اسم تعزز موقعه إن الزبائن ينظرون للصنف وخاصة الاسم أو الشعار أو الرسم كسمة أساسية مؤثرة على قرار شرائهم للسلع المهمة من المنتجات أو الخدمات، كما يخدم في بعض الأحيان الدلالة على نوعية وخاصية وجاذبية للتأكد من المنتج (20Kunde, 2002, P).
إن وعي الزبون بالصنف يشير إلى قدرته على تمييزه وتذكر ومعرفة الصنف والشروط الأخرى المرتبطة بالعلامة التجارية.
|
|
مخاطر خفية لمكون شائع في مشروبات الطاقة والمكملات الغذائية
|
|
|
|
|
"آبل" تشغّل نظامها الجديد للذكاء الاصطناعي على أجهزتها
|
|
|
|
|
تستخدم لأول مرة... مستشفى الإمام زين العابدين (ع) التابع للعتبة الحسينية يعتمد تقنيات حديثة في تثبيت الكسور المعقدة
|
|
|