يتدخل القضاء عادة إلى جانب الطرف الضعيف، وذلك سواء أكان العقد الذي ابرم هو عقد إذعان أم لا. ففي العقود التي تبرم بين المستهلكين والحرفيين، يتدخل القضاء من أجل إبطال الشروط المجحفة، وتعد من تلك الشروط؛ الشروط المحددة للمسؤولية أو المعفية  منها(1) . وقد ذهب قضاء النقض في فرنسا - في ظل تطبيقه لمرسوم 24 مارس 1978 المتعلق بحماية المستهلك من الشروط التعسفية- إلى الحكم بإبطال الشرط المحدد للمسؤولية أو المعفي منها، وذلك في عقود البيع(2) ، دون غيرها من العقود( 3 ). وقد قضت المادة الثانية من القانون المذكور بأنه يعتبر تعسفيا في معنى المادة 35 في فقرتها الأولى من هذا القانون الشرط الذي يكون محلا أو أثرا له إلغاء الحق في تعويض غير المتخصص أو المستهلك في حالة إخلال المتخصص بأحد التزاماته أيًا كان. ومتى اعتبر الشرط تعسفيا على هذا النحو، وجب اعتباره  كأن لم يكن واردا في العقد بحيث يلغي الشرط ويصح العقد دون اعتداد بإرادة الطرفين(4) كما ذهب القضاء البريطاني إلى إبطال شروط الإعفاء إذا كان الطرف الآخر ضعيف،وضيقت في تفسيرها لبنود الإعفاء، ففي قضية (Smith v. Southwales Switchgear ) فسر شرط الإعفاء من المسؤولية أو إعفاء الطرف القوي عن تعويض الطرف الضعيف عن كل المسؤوليات على أنه قصد منه أن يغطي فقط المسؤولية الموضوعية أو غير الخطئية(Strict Liability )  وليس المسؤولية الخطئية التي تستند إلى الإهمال، حتى إذا استعمل لفظ إعفاء من كل المسؤوليات بكافة أنواعها(5) هذا ويذهب اتجاه إلى القول بضرورة الأخذ بأحكام المسؤولية التقصيرية إذا كانت العلاقة تتعلق بحماية المستهلك، ويبررون ذلك في أن العقد الذي يتم عادة بين المستهلك والمنتج هو من قبيل المصادفة، كما أن هناك العديد ممن يستعملون المنتجات الاستهلاكية دون أن  تربطهم علاقة عقدية مع المنتج الذي يعد مسؤولا عن مخاطرها(6)

_____________________

1- عمران، محمد السيد: حماية المستهلك أثناء تكوين العقد، الإسكندرية، منشأة المعارف، بدون سنة، ص 30 .

2-  حدد القانون المذكور العقود التي تعتبر فيها الشروط تعسفية في مواجهة المستهلك بعقد البيع فقط.

3-  في تفصيل ذلك: الرفاعي، احمد محمد: الحماية المدنية للمستهلك إزاء المضمون العقدي ، القاهرة، دار النهضة  العربية، 1994 ، ص 229 .

4- سليم، عصام أنور: عدم تجزئة العقد في الشريعة الإسلامية والقانون ، الإسكندرية، منشأة المعارف، دون سنة ، ص 344 .

5-  مشار إليها في: الملحم، احمد عبد الرحمن: نماذج العقود ووسائل مواجهة الشروط المجحفة فيه ، مجلة الحقوق ،  الكويت، العدد الأول والثاني، لسنة 1992 ، الصفحات( 241- 321) ص 273

6- سرور، محمد شكري: مسؤولية المنتج عن الأضرار التي تسببها منتجاته الخطرة، ط 1، القاهرة، دار الفكر العربي،  1983 ، ص 79-80.