معوقات الاتصال الناجح في العلاقات العامة
المؤلف:
الدكتور هاشم حمدي رضا
المصدر:
إدارة العلاقات العامة والبروتوكولات
الجزء والصفحة:
ص 109
24-8-2022
2302
معوقات الاتصال الناجح في العلاقات العامة
1. تتأثر عملية الاتصال بعاملين هما: العامل الفيزيائي، والعامل النفسي، ومن الأمثلة على العامل الفيزيائي: الحرارة، والبرودة، والصوت، والإضاءة وهذه يمكن التغلب عليها أما العوامل النفسية الخارجية.
2. المعتقدات إي أن يشعر المستقبل بأن الحقائق والمفاهيم ذات دلالات يصعب عليه فهمها، أو يشعر بأن المدلولات خاطئة لديه.
3. عدم الاهتمام: أن يكون المستقبل غير مهتم بالرسالة أو تكون أهداف الرسالة غير واضحة.
4. أحلام اليقظة : أي أن يكون المستقبل في أثناء نقل الرسالة يفكر في أشياء ليس لها علاقة بالرسالة.
5. الالتباس: قد يقع المستقبل في التباس بين المفاهيم والمصطلحات الحديثة التي تقدم له والمصطلحات القديمة الشبيهة لها.
6. عدم الراحة : أي أن المستقبل غير مرتاح في جلسته أو العوامل البيئية الأخرى غير مريحة بالنسبة له.
7. صعوبة المادة المقدمة وعدم ارتباطها باحتياجات المستقبل اليومية.
8. اختيار قناة الاتصال أو الوسيلة الغير مناسبة لتوصيل الرسالة.
9. التشويش الميكانيكي أو الآلي، والتشويش الدلالي الناتج عن سوء الفهم من قبل المستقبل.
الاكثر قراءة في ادارة العلاقات العامة
اخر الاخبار
اخبار العتبة العباسية المقدسة
