استنفر قسم الخدمات الخارجية في العتبة العلوية المقدسة جميع ملاكاته وشعبهِ لتقديم مختلف الخدمات للزائرين الوافدين إلى مرقد أمير المؤمنين الإمام علي بن أبي طالب(عليه السلام ) ،المعزين بذكرى شهادة الصديقة الطاهرة السيدة فاطمة الزهراء (عليها السلام ).
وقال رئيس قسم الخدمات الخارجية رعد كشكول في تصريح للمركز الاعلامي للعتبة المقدسة " باشرت كوادرنا ومنذ أسبوع بالاستعداد وتهيئة كل الأمور اللوجستية لتقديم كافة الخدمات للزائرين الكرام.حيث تم توزيع المنتسبين في جميع الشوارع المؤدية إلى الصحن العلوي الطاهر وأمام مواكب العزاء، لرفع  حاويات النفايات  وتنظيف المكان بشكلً مستمر  واعتمدنا  كلياً على الجهد البشري .وذلك لعدم مضايقة الزائرين بسبب دخول عجلات (الكابسات)".,
وأضاف كشكول " قمنا بتهيئة محيط الصحن الحيدري الطاهر وفرشهُ بأكثر من ألف ( سجادة) مختلفة الأشكال والقياسات لأداء مراسيم الزيارة والصلاة و إستيعاب عدد أكبر من الزائرين".
وتابع" كذلك تم  تهيئة المدن الخارجية ومنها مدينة الامام علي (ع) في الحولي وفتح جميع القاعات لمبيت الزائرين. واستراحة سيد الشهداء (ع) في مدخل المدينة القديمة قرب مجسرات ثورة العشرين  ونصب السرادق فيها لاستراحة وتقديم أفضل الخدمات.
وأشار" رفد القسم 250 متطوع وبالتعاون والتنسيق مع شعبة المتطوعين التابعة الى مكتب الأمين العام وتم توزيعهم في محيط الصحن الشريف ومدن الزائرين لزيادة زخم الخدمات في جميع أرجاء المدينة المقدسة".