المفهوم الاجتماعي للتسويق The Social Marketing Concept : ويعني أن المنظمة يجب أن تقرر حاجات ورغبات واهتمامات السوق المستهدف والعمل على تقديم الرضا المرغوب ليكون اكثر كفاءة وفاعلية من المنافسين بطريقة يراعي فيها تحسين سعادة ورفاهية المستهلك والمجتمع ككل .

ويعتبر المفهوم الاجتماعي للتسويق هو الأحدث في فلسفة إدارة التسويق إذ يهتم بالقضايا المعاصرة مثل حماية البيئة والمحافظة على حق الانسان من خلال ما يقدم من منتجات وأن المنظمة هي عضونا في المجتمع وتسعى لتقديم ما يقيده ، وأن لها مسؤولية معنية اتجاه المجتمع بالمشاركة بالأنشطة المختلفة ذات الصفة غير البيعية .

اتساع مفهوم التسويق ليشمل المؤسسات غير الربحية.

اقترح العديد من الكتّاب في بداية الستينيات إلى ان التسويق يجب أن يهتم بقضايا ومواضيع اكثر من المجال ذي التوجه الربحي ، وكان من رواد هذا التوجه Philip Kotler  و Levy  حيث بيّنا ضرورة أن يتضمن التسويق مفهوماً أشمل وأوسع بحيث يضم القطاعات غير الربحية في المجتمع.(1).

والمؤسسات غير الربحية تشمل مؤسسات النفع العام كالوزارات والنقابات المهنية والجمعيات الخيرية المحلية والدولية كهيأة الأمم المتحدة وغيرها .

مثال ذلك مؤسسة البريد ، فهي تقوم بتسويق منتج مادي ملموس "كبيع طوابع البريد  وكذلك تقديم خدمات غير مادية و غير ملموسة ؛ خدمة توصيل الرسائل" . وقد توسع المفهوم التسويقي الحديث ليتعدى تسويق المنتجات مثل تسويق الأفراد ، وتسويق المكان ، وتسويق الأفكار ، وتسويق المنظمة . ويبين الجدول رقم (3) أنواع التسويق غير الربحي  .(2).

                                جدول رقم (2) انواع التسويق غير الربحي

__________________________________________________

1- Thomas V. Bonoma and Thomas P. Shapiro "Segmenting the Industrial Markets" Lexington, Mass, 1983.

2- Fredrick E, Web & Wind, and Yoram “Organizational Buying "Behavior' Englewood Cliffs, N.Y, Prentice - Hall.