تتعلق الاتصالات التنظيمية بكيفية تدفق المعلومات داخل الهيكل الرسمي للمنظمة ، وكيف يستخدم المديرون المعلومات ، وكيف تحدث الاتصالات غير الرسمية بين أعضاء التنظيم . كما يتضمن الاتصالات التنظيمية كذلك . إضافة والأجهزة الحكومية والموردين، وغيرها من الأطراف الأخرى ذات العلاقة بعمل البنك أو المنظمة . وتوصف الاتصالات الداخلية، بالاتصالات الإدارية والتي تعتبر أحد المهام الرئيسية للمديرين. ويبرز هذا الدور عندما نعلم أن المديرون / ينفقون في العادة ما يزيد عن ٩٠ % من وقت العمل المتاح لهم

في شكل اتصالات، وأن ٧٥ % من هذا الوقت يأخذ شكل الاتصال الشفهي والذي يتضمن الحديث إلى المديرين الآخرين والاجتماعات والمقابلات وإعطاء التعليمات وتوجيه المجموعات والأفراد ... إلخ . من

ناحية أخرى فإن نحو ١٠ % من وقت الاتصال ينفق في الاتصالات التليفونية ، وأن ١٥ % المتبقية تنفق في كتابة المذكرات وتلخيص التقارير وغيرها من أشكال الاتصال الكتابية . وتتأثر أنماط الاتصالات داخل التنظيم بالطريقة التي تم بها إنشاء الهيكل التنظيمي، وما يعكسه من أشكال للسلطة وعلاقات تنظيمية ، كما

تتأثر كذلك بالهيكل غير الرسمي ، أو شكل العلاقات التي يقيمها الأفراد خارج إطار هيكل التنظيم الرسمي .