أقرأ أيضاً
التاريخ: 22-2-2021
1651
التاريخ: 2023-02-11
1506
التاريخ: 13-2-2021
1374
التاريخ: 2023-02-15
672
|
طريقة الحديقة الوردية للخدمة:
وتتميز هذه الطريقة باهتمامها الكبير بالجانب الشخصي في تقديم الخدمة وانخفاض مستوى الجانب الإجرائي في تقديم تلك الخدمة، وتأخذ الصور التالية:
أولا: الجانب الإجرائي.
أ- الخدمة بطيئة.
ب- الخدمة غير متناسقة وموحدة للجميع.
ج- الخدمة غير منتظمة.
ثانيا: الجانب الشخصي.
أ- خدمة تتسم بالود والمحبة في التقديم.
ب- خدمة جذابة وعملية التقديم متقنة.
ج- طرق تقديم الخدمة بارعة.
الرسالة الموجهة للعملاء هنا " نحن نبذل أقصى ما في وسعنا، ولكن لا نعرف تماما ما نقوم به" ويمكن توضيح ذلك في الطريقة الموالية.
|
|
مخاطر خفية لمكون شائع في مشروبات الطاقة والمكملات الغذائية
|
|
|
|
|
"آبل" تشغّل نظامها الجديد للذكاء الاصطناعي على أجهزتها
|
|
|
|
|
تستخدم لأول مرة... مستشفى الإمام زين العابدين (ع) التابع للعتبة الحسينية يعتمد تقنيات حديثة في تثبيت الكسور المعقدة
|
|
|