سادساً : دور المديرين في المنظمة

The Role of Managers in Organizations

- يلعب المديرون دوراً أساسياً في المنظمة. فمسؤولياتهم تتراوح بين صناعة

القرارات، وإلى كتابة التقارير، وإلى حضور الاجتماعات، وحتى إلى تنظيم حفلات أعياد الميلاد للعاملين. ويمكننا أن نفهم وظائف المديرين وأدوارهم عن طريق تفحص النماذج الكلاسيكية والنماذج المعاصرة للسلوك الإداري، أو سلوك المديرين.

النموذج الكلاسيكي للإدارة Classical model of management:

وهو وصف تقليدي للإدارة، والذي يركز على الوظائف الرسمية في التخطيط والتنظيم، والتنسيق، والتقرير، والسيطرة Traditional description of management that focused on its formal functions of planning, organizing , coordinating, deciding, and controlling,

النماذج السلوكية  Behavioral models: 

وصف الإدارة في هذا النوع من النموذج معتمد ومستند إلى ملاحظات العلماء السلوكيين بما يقوم به المديرين فعلاً أثناء تأدية أعمالهم. فالدور الذي يقوم به النموذج السلوكي للمديرين هو الأداء الفعلي actual behavior، وليس بالضرورة الأداء النظامي less systematic.فهو غير رسمي بشكل أوسع more informal، وأقل من الناحية التأملية less reflective.كذلك فهو أكثر باتجاه التجاوب مع الأحداث وردود الفعل more reactive، وليس بالضرورة أن يكون شديد التنظيم less well-organized  وأكثر عبثية وطيشاً much more frivolous  مما يبدو عليه النموذج الکلاسیکي .

الأدوار الإدارية:Managerial roles

هي التوقعات للأنشطة التي ينبغي أن يؤديها المديرين في المنظمة. وهي تقع في ثلاثة أصناف: تداخل في الشخصية interpersonal، يعتمد كثيراً على المعلومات informational، وصاحب قرارdecisional .
أدوار التداخلات الشخصية   Interpersonal roles :

هي تصنيف للأدوار الإدارية، حيث يقوم المديرون بتأدية دور الرؤوس الإدارية والقادة للمنظمة figureheads for the organization، وخاصة عندما يمثلون منظمتهم في العالم الخارجي، ويؤدون واجبات رمزية، مثل تقديم الجوائز للعاملين perform symbolic duties such as giving out employee awards. كذلك فهم يلعبون دوراً في محاولة التشجيع، وتقديم المشورة، ودعم العاملين بمعيته، إضافة إلى لعب دور الارتباط والتواصـل بين الفريق الإداري act as leaders, attempting to motivate, counsel, and

support subordinates, alsact as liaisons between various organizational levels.

المديرون بالمعلومات informational: أما المديرين الذين يعتمدون ويركزون على المعلومات في تعاملهم الإداري، فيعتبرون العصـب المركزي للمنظمـة act as the nerve centers of their organization.فهم يستلمون المعلومات المهمة والأساسية والمحدثة، ومن ثم يوزعونها على العاملين الذين يحتاجون إلى مراجعتها والإطلاع عليها.فهم الناطقون باسم المنظمة. 

- مديرون أصحاب قرار decisional :
فهم الذين يصنعون القرارات، ولهم دور كبير في إيجاد أنشطة جديدة للعاملين، وهـم الـذين يتعاملون مع مختلـف أنـواع الخلـل والاضطرابات التـي تحـدث في المنظمة they handle disturbances arising in the organization.وهـم الـذين يحددون الموارد المطلوبة للعاملين الذين يحتاجونها allocate resources to staff members who need them.، ويتفاوضون على النزاعات، ويتوسطون بين المجموعات المتنازعة في المنظمة negotiate conflicts and mediate  between conflicting groups.