ثالثاً : التخطيط والتنبؤ في التسويق  

ان اغلب الشركات التي أخذت بالمفهوم التسويقي الحديث كفلسفة للإدارة اعتمدت الحاجة إلى التخطيط كجزء من هذا المفهوم ويساعد التخطيط الشركة على البحث عن الأهداف، والطرق إلى تحقيق تلك الأهداف. ويحتاج القائمون بالتخطيط إلى التركيز على الأهداف، إشباع حاجات المستهلكين، اثر المنافسة، الحكومة، والتكنولوجيا وهكذا. ولقد أصبحت الظروف الاقتصادية والاجتماعية معقدة بشكل متزايد، کما أصبح التغير جزءاً طبيعياً في حياتنا البيئية . ولقد تحقق المديرون إلى أن الحاجة إلى التخطيط ليس فقط لمساعدتهم على اتخاذ القرارات المستقبلية ولكن للنظر إلى التطبيقات المستقبلية للقرارات التي تتخذ اليوم وبعد ذلك أصبح المديرون مضطرين إلى اتخاذ القرارات التي سيكون ها تطبيقات في المستقبل.

ومن أمثلة هذه القرارات اختيار موقع المتجر أو تحديد مجال الخدمة. ومن الطبيعي أن مثل هذه القرارات وغيرها كثيرة تتضمن مخاطر، والتخطيط يسمح للمديرين تفهم تلك المخاطر حتى يكونوا أكثر قدرة على مواجهتها. والتخطيط يُمكّن الإدارة من تقييم الحاجة لتحمل ومواجهة الخطر. وكان التركيز بالفصول السابقة على اعداد استراتيجية عامة لتصميم نظام تسويق الشركة وسوف نركز في هذا الفصل على اهمية التخطيط التسويقي وكيف يمكن أن يتم.