الفصل التاسع

المدير والموظف في الحكومة الإلكترونية

المدير :

يجب أن يتوفر في المدير بالحكومة الإلكترونية مجموعة الصفات التالية :

1- الابتكار.

2- المعلوماتية أي أن تكون لديه المعلومة حاضرة.

3- التعددية أي أن يكون متعدد المعارف.

4- الحيوية أي يتصف بالحيوية دائماً.

5- أن يعتمد نظام الذاكرة المؤسسية لإدارة موارد المؤسسة إلكترونياً.

6- إدارة الأعمال عن بعد.

7- حفظ كافة الوثائق والأعمال إلكترونياً.

8- التحول إلى المجتمع اللاورقي.

9- ضبط الحضور والانصراف والاجتماعات إلكترونياً.

10- اعتماد دليل اتصال داخلي وصادر ووارد إلكتروني.

11- حماية وسرية تداول المعلومات والبيانات في أقل وقت وبأقل التكاليف.

12- منفتح ديناميكي واسع الاطلاع متابع لما يجري في حقل التطورات التقنية والاتصالاتية.

الموظف العام :

يراعى لدى موظفي الحكومة الإلكترونية توفر الخبرة المعلوماتية أكثر من أية اشتراطات أخرى، ولهذا تجد وعلى سبيل المثال - أن شركات تقنية المعلومات - تستعين بالموظفين الذين سبق فصلهم، كخبراء في مجال تقنية المعلومات، وكذلك بالأشخاص الذين عرف عنهم مهارات الحاسب الآلي وتطبيقاته ولاختراقهم لشبكات المعلوماتية - الهاكرز - وذلك اتقاء لشرهم، وبوصفهم من - نوابغ المعلوماتية - ^{(26) .}

- إن ظهور الحكومة الإلكترونية أدى إلى استحداث شروط جديدة للتعيين في الوظيفة العامة ، فظهرت فئة جديدة من موظفي تقنية المعلومات، وهم موظفو الخدمة العامة الذين يتصلون بالجمهور مباشرة في أداء مهام الوظيفة العامة ومتطلباتهم للجمهور، كما أن الشروط التقليدية لشغل الوظيفة العامة في طريقها - لإعادة التقييم - في ظل تعميم الشبكات الإلكترونية في جهات الحكومة المختلفة.

- يُطلَب من موظفي الحكومة الإلكترونية خصائص مختلفة تعتمد في المقام الأول والأخير على مؤهلاتهم وخبرتهم العلمية في مجال تقنية المعلومات، ذلك أن ثورة المعلومات والاتصالات والتوسع في استخدام الحاسب الآلي فرض على الموظف العام، وكذلك الموظف في نطاق الإدارة الخاصة ألا يكون ملماً بعلوم الحاسب الآلي، بل لا بد أن يكون متخصصاً.

- ولذلك نجد أن الموظف في نطاق الحكومة الإلكترونية، يشغل تخصصات دقيقة، فهناك فئة مشغلي الحاسب الآلي، وينحصر دورهم في إدخال البيانات أو استخراجها وبعض المهام البسيطة التي تتعلق بالأعمال الإدارية التي يتم إنجازها عن طريق الحاسب الآلي.

وهناك فئة المبرمجين، وأولئك يختصون بوضع البرامج المعلوماتية التي تُسيّر نشاط الحاسب الآلي مجال عمل الحكومة الإلكترونية ، سواء كان عمل هذه الجهة محاسبياً أو قانونياً أو هندسيا، فيقوم هؤلاء بوضع البرامج المرتبطة بنشاط جهة الحكومة  الإلكترونية نفسها.

وهناك موظفو الشبكات، وهؤلاء مختصين بصيانة شبكات الحاسب الآلي وإصلاح الأعطال الخاصة بهذه الشبكات الإلكترونية التي يعتمد عليها جهاز الحكومة الإلكترونية، وضمن مجموعة موظفي الشبكات، هناك فئة تختص بتأمين  وحماية نظم المعلومات والشبكات ضد محاولات الاختراق والسرقة والإتلاف والتدمير.

- ويتضح مما سبق أن طبيعة عمل الحكومة الإلكترونية فرضت وجود نوعية متخصصة لديها القدرة على الإدارة الإلكترونية للنظام الخاص بالحكومة الإلكترونية نفسها . 

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 

26 - أجناس نيلن، الإدارة الإلكترونية في هولندا، بحث ضمن أوراق مؤتمر المعد الدولي للعلوم الإداريةـ أثينا، اليونان، يوليو ۲۰۰۱.