عناصر الخطة الاستراتيجية والتكتيكية للاتصال والإعلام

 1- تحديد الأهداف الاتصالية:

يعتبر تحديد الأهداف الخطوة الأساسية في المزيج الاتصالي، ولذلك فمن الضروري أن يتم تحديد مجموعة الأهداف التي ترغب إدارة العلاقات العامة في تحقيقها وفقا للأهداف البرنامج الاتصالي، ويؤدي تحديد الأهداف بدقة إلى تحقيق مهمة الاتصال، ومن ثم التركيز على طبيعة ونطاق المهمة التي ستقوم العلاقات العامة بالقيام بها، وحصر الجهود اللازمة لتحقيق تلك الأهداف.

2- تحديد استراتيجيات الاتصال:

توجد في مجال الاتصال عدة استراتيجيات يمكن للقائم بالاتصال إتباعها طبقا للظروف الموضوعية لكل موقف أو كل حالة على حدة، ويمكن لخبير العلاقات العامة أن ينتقي منها الاستراتيجية الملائمة التي تتناسب مع الموقف.

3- الجوانب التنفيذية والإجرائية وتتمثل في النقاط التالية:

- تحديد الرسالة الاتصالية التي ستوجه إلى كل فئة من فئات الجمهور المستهدف.

- رسم برنامج زمني لتحقيق الأهداف المحددة باستخدام الوسائل والأساليب الاتصالية التي تم اختيارها.

- تحديد المخصصات المالية المطلوبة لإنجاز كل نشاط اتصالي حسب الأهداف المرسومة والمحددة مسبقا.

4- التقييم المرحلي والشامل للبرنامج ويشمل:

- متابعة البحث بهدف التعرف على مدى نجاح البرنامج الاتصالي ونواحي القوة أو الضعف فيه.

- التعديل المستمر في مسار البرنامج كلما اقتضى الأمر بما يتوافق مع الاتجاهات الايجابية المستهدفة من وضعه (1).

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

1)  د. سمير محمد حسين، العلاقات العامة، الأسس العلمية، القاهرة، عالم الكتب ص 352 :355