نظرية الوجدانية للدوافع : Work and Motivation

هذه النظرية تركز على مفهوم الوجدان باعتباره مصدر أساسي للدوافع. لكون الدافع يعتبر ارتباط وجداني ذو علاقة قوية بالمستقبل ومبني على ارتباط سابق لبعض المؤثرات الإيجابية أو السلبية، بمعنى أن الفرد قد يرتبط بحدث معين إما أن يكون بالسرور والبهجة أو بالألم والحزن وبالتالي يدفعه هذا الحدث إلى اتخاذ سلوك في اتجاه معين. وقد انبثق عن هذه النظرية نظرية التوقع ( Expectancy Theory) ويُطلق عليها أحياناً نظرية فروم (Vroom) حيث تقوم هذه النظرية على أساس أن السلوك في أي وقت من الأوقات إنما هو ناتج من الحوادث التي تقع في تلك اللحظات. ومن أهم المفاهيم الأساسية لهذه النظرية ما يلي: ⁽⁴¹⁾ 

1ـ في وقت من الأوقات يكون لدى الشخص مجموعة من التفضيلات بين النتائج المختلفة، والتفضيل يضع الفرد في مجال علاقة قوية بين رغبته أو شدة اتجاهه بين النتيجتين .

2- يكون الفرد أمام ثلاث احتمالات: إما أن يكون الموقف مفضلاً أو غير مفضل، أو يكون الشخص في موضع محايد.

3 ـ إن الدافع هو تفضيل الفرد لمجموعة من النتائج.

4-إن مفهوم التوقع Expectancy يشير إلى فكرة الفرد عن مدى تحقيق فعل معين للنتائج المفضلة، على سبيل المثال، مدى تحقيق تحسين الأداء ورفع الكفاية الإنتاجية للزيادة في الأجور والمرتبات أو المكافآت ويتضح هنا أن رفع الكفاءة هو السلوك، والرغبة في المزايا الاقتصادية هي الناتج المفضل . وتتسم نظرية فروم بالخصائص التالية:

إن اختيار الشخص لنوع من السلوك دون غيره يتوقف على التفاعل بين :

أ- قوة الرغبة في الحصول على ناتج معين .

ب- درجة التوقع بأن ذلك السلوك سوف يؤدي إلى الناتج المفضل.

وعلى الرغم أن فروم هو أول من جاء بهذه النظرية فهناك رواد عدة منهم بورتر (Porter ولولر (Lawler) قد طوروا هذه النظرية وخرجوا بانطباع مفاده أن استمرارية الكفاية وفعالية الأداء والدافع تعتمد على قناعة الفرد ورضائه عن عمله وأن العلاقة الإيجابية بين المكافآت والمزايا المالية التي يحصل عليها وبين ما يدرك ويعتقد أنه يستحقه ^{(42) .} 

^{ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ}  

 41- سيد مرسي، العلوم السلوكية في مجال الإدارة والانتاج، الطبعة الثانية القاهرة: دار التضامن للطباعة ،1984م). ص 21 . 

42 - نفس المرجع ، ص 142 - 143 .