5 - 8 - 13 العلاقة بين TQM و 9000 ISO                                                

تعرف مواصفات انظمة ادارة الجودة 9000 ISO ادارة الجودة الشاملة بانها مدخل اداري يركز على الجودة ويعتمد على مشاركة جميع افراد المنظمة بدون استثناء بهدف الوصول الى النجاح طويل الأمد من خلال تحقيق رضا الزبون والمنافع لجميع افراد الشركة والمجتمع ، مما يدل على ان ادارة الجودة الشاملة ابعد من 9000 ISO ولا يمكن أن يكون أحدهما بديلاً للاخر وفي الوقت نفسه لا يتعارض أحدهما مع الاخر.

أن الشركات التي تمتلك برنامج ادارة الجودة الشاملة اصبح بامكانها تسجيله للحصول على شهادة الأيزو 9001 ISO لأن الحصول على هذه الشهادة يعني تطبيق أنظمة ادارة الجودة في تلك الشركات واضفاء الصفة الرسمية على انظمة جودتها. ان التطبيق الناجح لأنظمة ادارة الجودة الشاملة يتطلب بناء نظام ادارة جودة قائم على المواصفة 9001 ISO ، أما بالنسبة للشركات الحاصلة على شهادة المطابقة 9001 ISO فإن انظمة ادارة الجودة لديها تمثل قاعدة قوية تستطيع أن تبني عليها تطبيق ادارة الجودة الشاملة بالتركيز على مشاركة العاملين والتحسين المستمر والتركيز على الزبون. ان ذلك يثبت ان ادارة الجودة الشاملة ومواصفات 9000 ISO متوافقان ولايوجد أي تعارض بينهما .