رابعاً / نموذج الكاتب كوتر Cotter Model

وفقاً لنموذجه يحدد الكاتب كوتر ثماني خطوات تمر بها عملية التغيير التنظيمي الناجح وهي :

1ـ إيجاد شعور بالحاجة الى التغيير :

وتتضمن رصد الحقائق التنافسية ، والأزمات الحالية ، والأزمات والفرص المحتملة .

2ـ إيجاد تحالف موجه للتغيير :

إن جهود التغيير التنظيمي تتطلب جماعة قوية في المنظمة لتوجيه التغيير ، ويجب أن يعمل هذا التحالف بمثابة فريق عمل.

3ـ تطوير رؤية واستراتيجية :

إن قائد التغيير الناجح لديه رؤية لتوجيه التغيير والاستراتيجيات لتحقيق هذه الرؤية.

4ـ إيصال رؤية التغيير :

قائـد التغيير الناجح يستخدم كل وسيلة ممكنة لتوصيل الرؤية الجديدة واستراتيجيات تحقيقها .

5ـ تمكين العمل ذي القاعدة العريضة :

تتطلب جهود التغيير إزالة المعوقات ، وتغيير العمليات والهياكل التي تعيق التغيير ، وتشجيع الطرق غير التقليدية لإنجاز التغيير .

6ـ تحقيق مكاسب / إنجاز على المدى القصير :

من الضروري التخطيط لتحسينات مرئية / ملموسة ، وتحقيق التحسين ، ومكآفأة أولئك الذين يسهمون بشكل فعال .

7ـ تكريس المكاسب وتحقيق مزيد من التغيير :

ومع تزايد قوة الدفع ، تستخدم المكاسب لتحقيق مكاسب إضافية ومزيد من المشاركين الذين يستطيعون تجديد وتفعيل التغيير بصورة أكبر .

8ـ ترسيخ مناهج جديدة في ثقافة المنظمة :

إن قيادة التغيير الناجحة توضح بعناية الارتباط بين السلوكيات الجديدة ونجاح المنظمة ، وتسعى لإتخاذ الإجراءات التي تضمن جهود التغيير ، وليست مرهونة ببقاء موظف معين ، حتى وإن  كان القائـد .