إلقاء الأسئلة والاستفسارات الضرورية أمر يكمل عملية الإنصات مادام كان هناك أشياء غير واضحة من الحديث أو تحتاج لشيء من المناقشة.

وبصفة عامة يكون هناك حاجة لطرح أسئلة في أربع حالات، وهي:

ـ عندما تريد معرفة المزيد عن شيء ما.. ففي هذه الحالة يفضل أن تلجأ إلى طرح أسئلة مفتوحة بمعنى أنها لا تتطلب الإجابة بنعم أو بلا، وإنما تستدعي من المتحدث ضرورة التفكير والبحث.. مثل: (لماذا تعتقد أن نسبة المبيعات قد انخفضت خلال الربع الأول من العام؟).

ـ عندما يستعصي عليك فهم جزء ما من الحديث وتريد المزيد من التوضيح مثل: (عفواً هل يمكنك عرض هذا الاقتراح الأخير مرة أخرى؟).

ـ عندما تكون متفهماً تماما لما تم الحديث عنه، ولكنك تريد دفع الحديث للأمام مثل: (أعتقد أن هناك معلومات مهمة لم نتحدث عنها بعد).

ـ عندما تكون متفهماً لما يقال ولكنك تريد دفع الحديث لنحو أعمق.. مثل: (لقد حدثت مشكلة مشابهة لهذه المشكلة بمتجر آخر ولكن صار من الواضح أن تلك الحلول التي نتحدث عنها غير كافية). 

اخر الاخبار

اخبار العتبة العباسية المقدسة

قسم الشؤون الفكرية يصدر العدد 44 من مجلة دراسات استشراقية

جامعة العميد تنظم مبادرة لدعم الأيتام في مؤسسة القليل خير من الحرمان

المجمع العلمي ينظم أنشطة قرآنية في محافظتي بابل وذي قار

المركز العراقي لتوثيق جرائم التطرّف يثري مكتبته بإصدارات نوعية في المجالات الإنسانية والحقوقية

المزيد

الآخبار الصحية

أكثر من مجرد سعرات حرارية!.. كيف تحول الوجبات السريعة الجسم إلى بيئة ملتهبة؟

عقار من شركة "فايزر" يبطئ تطور سرطان الثدي

دراسة تزيح الستار عن "العدو الخفي" لصحة القلب

دراسة تكشف أثرا جانبيا غير متوقع لدواء سكري شهير

المزيد

الآخبار التكنلوجية

كشف مذهل في قاع "برمودا" !

تأثير العوامل اليومية على تكوين العادات

استمر 7 ساعات.. انفجار غريب في أعماق الفضاء يحير العلماء

حقيقة أم خيال.. هل الجزر يقوي النظر؟

المزيد

مواضيع ذات صلة

مبادئ وأساليب تربوية / لا بديل عن العمل

تحسين نوعية الحياة

التطويع في مواقف خاصة

اهتم ببحث الأسباب والتأثيرات بعناية

قم بتقييم ما سمعته

تعلم مهارة القراءة على طريقة (SQ3R)

الجأ لطريقة (بونو) للتفكير

طبق مبدأ (باريتو)

اكتسب مهارة القراءة السريعة والمفهومة

وجه عقلك للتفكير على طريقة (PEST)

كن مقيّما جيداَ للاقتراحات والحلول

ساعد نفسك على تذكر الأرقام