دعونا نبدأ باختبار مهاراتنا في الحديث والإنصات

تتعدد مهارات الاتصال المباشر ولكنها تشمل مهارتين أساسيتين هما:

(أ) الانصات.

(ب) الحديث.

ـ أحاول استعراض وتقييم كافة الحقائق قبل إتخاذ أي قرار

ـ أهتم تماماً بمشاعر وأحاسيس المتحدث

ـ أنجز المهام المكلف بها بأساليب ابتكارية جديدة

ـ أركز اهتمامي على ما يقوله المتحدث

ـ انتقي واستخدم الكلمات الواضحة الملائمة في التعبير عن أفكاري

ـ أشجع الآخرين على التعبير عن أفكارهم بحرية وصراحة

ـ لدي القدرة على الربط بين الأفكار والمعلومات المطروحة.

ـ أستمع إلى كل ما يقوله الطرف الآخر بغض النظر عن ما إذا كنت متفق معه أو لا.

ـ أحاول أن يشعر المتحدث دائماً بأنني مدرك لكل ما يقوله.

ـ لدي القدرة على تذكر الأحداث بسرعة حتى في المواقف الصعبة.

ـ أركز على النقاط الرئيسية عندما استمع إلى المعلومات شفهياً.

ـ أزود العاملين بالقدر الكافي من إرجاع الأثر بالنسبة لأعمالهم.

ـ أحاول باستمرار إرجاع الأثر للمرؤوسين عن مدى تقدمهم في العمل.

ـ خذ في اعتباري حال المتحدث المزاجية وتأثيرها على درجة استيعابه للرسالة المقدمة.

ـ أركز انتباهي واهتمام في كل ما يقوله الطرف الآخر.

ـ عندما أتحدث مع طرف آخر أراعي تلك العوامل المؤثرة في الموقف والمؤثرة في الاتصالات بيني وبينه.

ـ لدى القدرة على تذكر المعلومات حتى بعد فترة من الزمن × لدي القدرة على الاستجابة للمعلومات والاستفسارات بأسلوب ملائم وفي الوقت المناسب.

ـ عندما أتحدث مع طرف آخر أستطيع أن استمع لما يدور بيننا من أحاديث.

ـ أحاول مراقبة التعبيرات والتصرفات غير اللفظية التي تبدو من الطرف الآخر.

ـ لا أبدأ حديثي إلا بعد إنتهاء الطرف الآخر من حديثه تماماً.

ـ أؤمن تماما بأن الزمن كفيل بتغيير الأفراد والظروف المحيطة.

ـ أتغلب على كافة الأمور التي تتسبب في المقاطعة والتشويش على حديثي مع الطرف الآخر.

ـ لدي القدرة على استيعاب وفهم كل ما يقال.

ـ ابحث عن المعلومات وأحاول تجميعها حتى أتفهم الموقف بصورة أفضل.

ـ أتعامل مع الآخرين بأسلوب واضح ومباشر.

ـ اهتم بالنقاط الرئيسية، وأتجنب الغرق في التفاصيل.

ـ أتجاوب بسرعة مع وجهات النظر التي لا اتفق معها.

ـ أستطيع أن احدد بدقة الوقت المناسب للحديث وأيضاً الموضوع الذي سوف أتحدث فيه.

ـ لدي القدرة على تذكر كل ما دار منذ أسابيع مضت. 

مواضيع ذات صلة

استخرج أفضل ما لدى القناص

استخرج أفضل ما لدى القنبلة الموقوتة

الإسلام وبناء المجتمع

اعرف نتائج تهديد الأهداف

حاذر من الانسياق إلى مقولات

استخرج أفضل ما لدى المتعالم

ملء الفراغ العاطفي

شفرة.. الذكاء

استخرج أفضل ما لدى العلّامة

قوة التركيز

التحكم بالرغبات

تفهّم الأهداف الأربعة