الادارة الهندسية
الانشاءات
الطرق والمواصلات
الموارد المائية
هندسة الجيوتكنك
منهج إدارة الجودة الشاملة
المؤلف:
أ.د. بهجت عطية راضي أ.م.د. هشام يوسف العربي
المصدر:
إدارة الجودة الشاملة
الجزء والصفحة:
ص 109 - 110 الفصل الثالث
2023-06-08
1734
+
-
20
للجودة الشاملة منهج يجب الأخذ به عند تطبيقه يشمل:
- وضع المتطلبات الحقيقية للعملاء موضع التنفيذ.
- التركيز على الوقاية من العيوب لا على تصحيحها.
- تخفيض الفواقد المتكررة
- اتباع استراتيجية التحسين المستمر للعمليات.
- استخدام منهج معد مسبقاً لتحسين العمليات وتقليل الأخطاء.
المعايير التي تحكم جهود منهج إدارة الجودة الشاملة : هناك معايير من الواجب التمسك بها في إطار تطبيق وتبني هذه الفلسفة؛ هي:
- استهداف حد أعلى من متطلبات وتوقعات العملاء.
- إيمان المنظمة بأفرادها والعمل على إزالة الحواجز التي تمنعهم من الإحساس بالفخر بجودة منتجاتهم والاستمتاع بأعمالهم وانخراطهم فيها.
- البحث عن مواطن القوة فى الأفراد لمضاعفتها من خلال التدريب وفرق العمل، وتركيز هذه القوى على فهم وتحسين العمليات.
- التركيز على مشكلات النظام، لا على مشكلات الأفراد والظروف المحيطة والبحث عن التحسين المستمر فى النظم واختيار القيادة المناسبة لذلك.
- الاعتماد على اتخاذ القرارات بناءً على البيانات لا على المعتقدات أو الأفكار والعواطف والتوجه نحو التفكير الخلاق والابتكار فى المنتجات والخدمات.
- التركيز على الوقاية من العيوب؛ إذ إنّ الوقاية خير من العلاج.
الاكثر قراءة في الادارة الهندسية
اخر الاخبار
اخبار العتبة العباسية المقدسة
الآخبار الصحية
مواضيع ذات صلة
قسم الشؤون الفكرية يصدر كتاباً يوثق تاريخ السدانة في العتبة العباسية المقدسة
"المهمة".. إصدار قصصي يوثّق القصص الفائزة في مسابقة فتوى الدفاع المقدسة للقصة القصيرة
(نوافذ).. إصدار أدبي يوثق القصص الفائزة في مسابقة الإمام العسكري (عليه السلام)
