الهندسة المدنية

الادارة الهندسية

الانشاءات

الطرق والمواصلات

الموارد المائية

هندسة الجيوتكنك

الهندسة المدنية : الادارة الهندسية :

نماذج «رواد» إدارة الجودة الشاملة - نموذج نموذج معهد إدارة الإمداد للتحسين المستمر للعملية

المؤلف: أ.د. بهجت عطية راضي أ.م.د. هشام يوسف العربي

المصدر: إدارة الجودة الشاملة

الجزء والصفحة: ص 86 - 89 الفصل الثاني

2023-06-03

1047

نموذج معهد إدارة الإمداد للتحسين المستمر للعملية

يركز النموذج على التغيرات التنظيمية والسلوكية المطلوب القيام بها لإيجاد ثقافة فاعلة للتحسين المستمر للمنظمة. ويوضح الشكل رقم (9) معالم ومكونات هذا النموذج وعلاقة عناصره المكونة ببعضها البعض.

شكل رقم (9)

الإطار العام لنموذج معهد إدارة الإمداد للتحسين المستمر للعملية

نخلص من توصيات ومساهمات رواد علماء الجودة الشاملة إلى مجموعة اعتبارات من الواجب مراعاتها في أية منظمة حتى يتسنى لها إدارة العمل وفقاً لفلسفة الجودة الشاملة؛ وهي:-

- الجودة تتطلب دعم الإدارة العليا وهي إحدى مسئولياتها الرئيسية.

- الجودة تتطلب أساليب وإجراءات جديدة في إدارة العمل.

- الجودة تتطلب الابتكار والمبادأة والتغيير والتطوير.

- الجودة تتطلب الاستمرار في التحسين.

- الجودة تتطلب مشاركة كل العاملين بفعالية.

- الجودة تتطلب التدريب المستمر للعاملين.

- الجودة هي تحسين الإنتاج وتخفيض التكاليف.

- الجودة تتطلب التأكد من تحقيق الأهداف والإنجاز.

- الجودة تتطلب وضع حلول قابلة للتنفيذ لكل المشكلات.

- الجودة تتطلب وعياً كاملاً من كل العاملين بأهميتها وماهيتها.

- الجودة تتطلب التحفيز والمكافأة والعقاب.

- الجودة تتطلب نظام معلومات متكامل للمنظمة.