يقدّم قسم الشؤون الفكرية والثقافية في العتبة العباسية المقدسة، عبر شعبه ومراكزه المختلفة إلى جانب الخدمات الثقافية والفكرية؛ بهدف تعزيز الوعي الثقافي لدى زائري أربعين الإمام الحسين (عليه السلام)، خدمات الطعام والشراب والاستراحة وتوفير أماكن إقامة الصلاة في طرق الزائرين. فقد كثّفت المواكب الخدمية التابعة لقسم الشؤون الفكرية والثقافية جهودها لتقديم أفضل الخدمات للزائرين مع دخول زيارة الأربعين المباركة ذروتها. موكب عميد بني هاشم (عليه السلام) الذي يشرف عليه مركز الفكر والإبداع ومركز العميد التابعان للقسم، يقدم أكثر من 1000 وجبة إفطار للزائرين يوميًّا. وقال مدير مركز الفكر والإبداع السيد محمد الاعرجي، إنّ "خدّام موكب عميد بني هاشم (عليه السلام) يواصلون جهودهم الكبيرة في تقديم أعلى درجات الضيافة وأفضل الخدمات الممكنة لزائري الإمام الحسين وأخيه أبي الفضل العباس (عليهما السلام) في أثناء زيارة الأربعين". وأضاف "للسنة السادسة على التوالي، يقدم خدام موكب عميد بني هاشم (عليه السلام) وجبات الإفطار الصباحية، بالإضافة إلى توزيع العصائر الطبيعية في فترة المساء". وأشار إلى أنّ " القائمين على الموكب يعملون بتفانٍ وإخلاص لتلبية احتياجات الزائرين، إذ يقدمون وجبات الطعام الصباحية والمشروبات الباردة في المساء، ويحرصون على تسخير إمكاناتهم كافة من ملاكات ومتطوعين؛ لخدمة الزائرين القادمين من مختلف أنحاء العالم، مشددين على أنّ خدمة زائري الأربعين هي شرف عظيم وواجب ديني يسعى الجميع إلى أدائه بأفضل صورة ممكنة". ويقدّم موكب عشاق الكفيل التابع للقسم، أكثر من 35 ألف قدح من المياه المبردة يوميًّا، للزائرين الوافدين لزيارة أربعين الإمام الحسين (عليه السلام).
وقال أحد خدمة الموكب السيد سامر الصافي، إنّ" موكب عشاق الكفيل التابع للعتبة المقدسة وللسنة العاشرة على التوالي، يقدّم جملة من الخدمات المتعددة للزائرين". وأضاف "نظرًا لما يتمتع به الموكب من موقع استراتيجي في شارع العباس (عليه السلام) بالقرب من مبنى المحافظة، ومع مرور أعداد كبيرة من الزائرين، يقدّم الموكب الماء البارد بواقع أكثر من 35 ألف قدح يوميًّا، إلى جانب توزيع المثلجات بأكثر من 2500 قطعة، بالإضافة إلى تقديم أكثر من 3500 وجبة عشاء بصورة يومية للزائرين". ويواصل موكب (سقاء عاشوراء) الذي يشرف عليه معهد تراث الأنبياء (عليهم السلام)، ومركز القمر للإعلام الرقمي التابعان للقسم تقديم خدماته للزائرين. وأكد مدير المعهد الشيخ حسين الترابي أنّ "خدمات الموكب تشمل تقديم الطعام والماء، وتوفير أماكن للراحة وأداء الصلاة، بالإضافة إلى خدمات طبية وإسعافات أولية لضمان سلامة الزائرين وراحتهم، في أثناء مسيرتهم نحو كربلاء المقدسة". وأضاف أنّ "مركز القمر للإعلام الرقمي، يلعب دورًا مهمًا في تقديم المحتوى التوعوي والإرشادي للزائرين، عن طريق نشر توجيهات دينية وأخلاقية، ونصائح للحفاظ على السلامة العامة؛ من أجل تعزيز الوعي الديني والثقافي لدى الزائرين وتوجيههم لأداء الزيارة بصورة صحيحة وآمنة". وتأتي هذه الجهود في إطار خطة متكاملة أعدّتها العتبة العباسية المقدسة سابقًا؛ لتوفير مختلف الخدمات التي تلبّي احتياجات الزائرين، وتشمل الجوانب الأمنية، والصحية، والخدمية، والغذائية، واللوجستية، والفكرية، والثقافية.